文明風11月25日訊（通訊員 田英）動車組的開通，給民航帶來了不小的沖擊。記者昨從廈航獲悉，該公司將投入近3000萬元，在2年內完成頭等艙的座椅和配套軟件的改造，改進娛樂設備，全面提升座椅舒適度，優化頭等艙乘機環境，以增強競爭力。

“航空市場經營也遵循二八定律，即20%的客戶為航空公司帶來80%的利潤。”廈航有關負責人透露，目前廈航已經擁有常客會員130萬，將針對高端客戶及常客會員定期推出個性化服務及各種優惠活動。

據悉，廈航還擬建立高端旅客“白鷺航旅秘書制”，目前已在廈門、福州地區選取部分高端旅客開展試點，實行專人保障，進行購票、選座、值機、候機、登機、乘機等一系列跟蹤服務。