文明風11月27日訊 11月16日，福鼎市一雄光學有限公司的財務室里出現了兩位"不速之客"，令公司辦稅員小陳感到十分驚訝。原來這兩位"不速之客"就是福鼎市地稅局派出參加納稅服務"大走訪"的稅務人員。說明來意后，稅務人員熟練地開始向小陳輔導個人所得申報系統及其他稅收政策，與此同時，全市共有50多名地稅干部正在走訪不同的企業，拉開了福鼎市地稅系統納稅服務"大走訪"活動的序幕。

筆者從福鼎市地稅局獲悉，為了進一步優化納稅服務，構建和諧征納關系，該局在全市地稅系統開展"轉變工作作風、改善征納關系、創建文明行業、服務環三發展"主題活動，活動的重要內容就是利用一個月左右的時間，全面開展走訪納稅人活動，真心實意征求納稅人意見，切切實實為納稅人解決難題。

據了解，此次活動該局抽調業務熟練的機關人員和稅管員組成四個納稅服務隊，由班子成員任組長，同時又分成25個走訪組，每組由兩人組成，指定一名中層干部負責，交叉分片走訪逐戶納稅人，并規定稅管員不安排走訪本人管戶，局班子成員和分局長親自走訪當地黨委、政府、行業協會和人大代表、政協委員。走訪活動中除為納稅人解答稅收疑難問題、開展網上辦稅流程輔導外，還要為納稅人下載重新制作的涉稅服務告知資料（電子版）、安裝新的個人所得稅管理軟件，并發放《滿意度調查及意見征求表》，征詢納稅人的意見和建議，全面了解社會各界對地稅工作的總體評價，同時還收集社會各界反映的問題和建議，認真加以整改，進一步提高地稅部門納稅服務水平。在開展大走訪活動前，福鼎市地稅局還專門召開了動員大會，并在大走訪前，對參與走訪活動的稅務人員集中進行培訓，使他們熟悉大走訪活動的有關注意事項，進一步了解網上辦稅和相關涉稅業務辦理流程，以保障走訪活動的順利進行。據初步統計，截止到目前，福鼎市地稅局已走訪納稅人674戶，發放意見調查表674份，為500多戶企業下載涉稅服務告知資料和安裝個稅申報系統，現場為300多戶企業解答涉稅疑難問題，為300多戶企業講解網上辦稅流程，征集的意見和建議15條。

對此次大走訪活動，納稅人普遍反映良好，在福鼎投資辦企業的寧德市溫州商會會長吳貴銀深有感觸地說：像這樣大規模地與企業面對面交流真是不多見的，能夠充分感受到來自地稅部門的真心實意，充分體現了地稅部門尊重納稅人、服務納稅人的決心。