文明風(fēng)12月2日訊(通訊員 李廣 林鵬)"感謝電力部門的幫忙啊!不然碰到這樣的房東,我還真是沒轍了,電力部門的服務(wù)真是好。"日前,在莆田經(jīng)商的外鄉(xiāng)人黃老先生在回鄉(xiāng)前,特地登門國家電網(wǎng)福建莆田電業(yè)局秀嶼供電局供電營業(yè)廳,當(dāng)面答謝該所人員為其提供的真情相助。
原來,黃老先生之前在秀嶼笏石租用店鋪開設(shè)燈飾店,當(dāng)時按規(guī)定用房東名下申請一架三相營業(yè)用電,由于近期生意欠佳,只好關(guān)閉門店,但在辦理店鋪用電銷戶拆表時,遭房東異議多次協(xié)商未果,房東聲稱還要扣留租房押金2萬元,黃老先生無奈之下請求供電部門調(diào)解。
這原本為房東與租戶之間的糾纏事,電力部門是難以閑管,但秉性好心熱情的電力員工知情后,仍然表示將盡力幫助協(xié)調(diào)求解。之后,該營業(yè)廳負責(zé)人立即帶領(lǐng)人員隨帶相關(guān)材料,主動上門與該房東耐心、細致的依法說情,力求和解疑惑。經(jīng)電力員工的耐心勸解、說法授理,并帶該房東仔細查看店鋪與其自家電路布控路徑后,終于讓原來態(tài)度強硬的房東對消戶拆表的合理性表示理解,消除了他誤以為拆表后將影響其自家主電表用電的疑惑,當(dāng)場表示將積極配合辦理用電銷戶手續(xù),并如實結(jié)清房租和租房押金。這下,多日愁眉不展的黃老先生終于松了一口氣,心中念念不忘莆電人真情厚意,于是出現(xiàn)了開頭答謝一則。
據(jù)了解,莆田電業(yè)局秀嶼供電局供電營業(yè)廳作為省級青年文明號示范窗口,始終把熱心服務(wù)當(dāng)作一切工作行動指南,注重服務(wù)從點滴積累,充分發(fā)揮青年文明服務(wù)優(yōu)勢,時刻用實際行動踐行無私奉獻、熱心助人、急人所急的人道精神,全面展示出該青年文明號先進集體的精神面貌。 |