圖為大學生志愿者在輔導貧困生

5日是國際志愿者日，如今，志愿者已成為人們耳熟能詳的社會角色。黑龍江省哈爾濱市從1994年出現第一批志愿者開始，15年來，現在已有近20萬余人長期參與志愿服務，其中注冊志愿者16萬人，有夕陽紅老年服務隊、幫小網癡戒網癮服務隊、愛心門鈴服務隊、大學生青年志愿者等眾多知名志愿服務品牌，哈爾濱市志愿服務正從熱心參與向專業化道路發展。

打造哈爾濱市志愿者隊伍知名品牌

1994年，陳冬梅成為哈爾濱市第一批志愿者。當時還在哈市第113中學學習的她，和同學們一起照顧一位孤寡老人，為老人送去生活必需品，打掃衛生，陪老人聊天。現在，她大學畢業后回到母校擔任教師，仍組織班級學生當志愿者，照顧更多的孤寡老人。15年歲月更迭，不變的是“奉獻、友愛、互助、進步”的志愿精神。對于哈爾濱市志愿服務15年的歷程，陳冬梅感受頗深，她說，隨著城市的發展，志愿者的被認知度、影響力越來越大，越來越多的市民向志愿者投來贊許的目光。以往交通協管員督促市民文明候車、阻止翻越護欄等時，常遭市民白眼，現在，許多市民都聽從勸告。大冬會期間，看到志愿者在寒風中守護，一位出租車司機主動停下來，送上一副嶄新的手套。會展中心周圍的住戶，看到志愿者在外面很冷，特意送來煮好的咖啡。福利院孤寡老人身旁，小網癡周圍，大型賽事場地……熱情的哈爾濱志愿者忙碌著。他們不計報酬、不計得失，默默奉獻著愛心，讓越來越多的哈爾濱人感受到志愿者帶來的溫暖。

目前，在哈爾濱市區域性、行業性志愿服務組織中，形成規模、影響比較大的有青年志愿者、老年志愿者、環保志愿者和巾幗志愿者等志愿服務組織，其中，團市委、市青年志愿者協會先后組建了各種層次的青年志愿者服務中心、服務站、服務隊、服務基地6000余個，向社會提供了超過1500萬小時的志愿服務，“一助一”（或“多助一”）服務對子達6350余個。全市志愿者在社區公益事業、農村扶貧開發、搶險救災、環境保護、社會大型活動以及在維護和促進社會穩定等方面發揮了重要作用。