文明風12月22日訊（通訊員 張知松 范承耀）12月17日，大田縣石牌鎮石牌村村民陳如墻來到了縣公安局出入境窗口辦理前往日本護照，材料準備齊全，窗口民警周芳很快為他辦理了手續，陳如墻高興地在服務廳的"窗口服務評價器"上對周芳服務作出中肯的評價。

上個月，大田縣公安局結合當前開展的"服務海西、轉變作風、警民和諧"百日競賽活動，從優化窗口服務水平入手，在全局各個服務窗口和各派出所安裝了"窗口服務評價器"，全面啟動"服務評價"工作制，將監督權交到接受面對面服務的群眾手中，民警服務工作做的好不好，群眾說了算！

"窗口服務評價器"放置在各個服務窗口的顯眼之處上，有"很滿意"、"滿意"、"一般"、"不滿意"四個選擇鍵。當群眾前來辦事時，窗口民警按鍵發出溫馨提示："您好，歡迎光臨！"當事項辦結后，窗口民警按鍵向服務對象提示："您好，請選擇按鍵評價我們的服務！"群眾可根據民警的服務態度、警容風紀、服務質量，在評價器上進行評價，評價結果直接傳送至設在督察隊的評價器終端，窗口民警無法更改，此舉大大增強了窗口民警的責任心和危機感，工作效能明顯提升，提升了群眾滿意度，促進警民關系更加和諧。