余瑤個人簡介

余瑤，女，1979年12月19日生，廈門市湖里區(qū)徐厝社區(qū)志愿者。2008年，毅然辭去令人向往的外企戴爾（中國）有限公司工作，報(bào)名志愿者國際交流中國項(xiàng)目（GX中國），并作為全國社區(qū)志愿者的唯一代表，遠(yuǎn)赴英國參與志愿者活動交流。

在國外6個月期間，余瑤被推選為中國志愿者團(tuán)隊(duì)隊(duì)長，她兢兢業(yè)業(yè)，認(rèn)真策劃并直接參與了許多愛心活動，為艾滋病人及艾滋病公益機(jī)構(gòu)捐款的愛心慈善拍賣晚會、為無家可歸人員發(fā)起的街頭募捐、尋找失蹤智障學(xué)員活動、環(huán)保資金拍賣舞會、露宿街頭體驗(yàn)弱勢群體愛心活動，并積極與當(dāng)?shù)貒鴷h員對話，宣傳、推廣中國志愿服務(wù)經(jīng)驗(yàn)。

余瑤成功入選，除了自己出色的英語水平外，最重要的因素是，她有多年的志愿服務(wù)活動工作經(jīng)驗(yàn)。在讀大學(xué)時，余瑤就加入志愿者委員會，多次組織、參與兒童福利院義工活動。參加工作后又立即加入社區(qū)志愿者組織，她多次發(fā)動身邊的同事、朋友參加社區(qū)敬老院周末義工活動，為孤寡老人提供心理疏導(dǎo)；經(jīng)常和朋友一起到鼓浪嶼、環(huán)島路海灘、中山路撿拾垃圾；定期看望、贊助大帽山貧困殘疾學(xué)生；堅(jiān)持參與廈門各大型商場的限塑宣傳和發(fā)放環(huán)保袋活動。她還競選為公司公益活動俱樂部的負(fù)責(zé)人，一直通過自己的努力爭取公司高層的資金贊助，并用該經(jīng)費(fèi)連續(xù)三年為廈門本地貧困學(xué)生、下崗人員子女、外來務(wù)工人員子女舉辦暑期電腦培訓(xùn)班并贈送電腦。

余瑤先后接受愛丁堡電視臺、陜西省電視臺專訪，其事跡亦被西安華商報(bào)、新浪網(wǎng)、福建之窗、福建民政網(wǎng)、廈門市人民政府網(wǎng)刊登或轉(zhuǎn)載，廈門網(wǎng)、廈門日報(bào)、廈門商報(bào)等均有宣傳。

志愿者的優(yōu)秀代表---余瑤

余瑤，湖里區(qū)湖里街道徐厝社區(qū)一名普通的社區(qū)志愿者，畢業(yè)于福州大學(xué)管理學(xué)院，先后在3家知名外企工作。她性格開朗，喜歡和人說話，喜歡嘗試新鮮事物，長期熱心于志愿服務(wù)事業(yè)。

讀大學(xué)時，余瑤就加入學(xué)校的志愿者委員會，并且多次帶頭組織、參與兒童福利院義工活動。2004年，余瑤報(bào)名參加了新疆地震抗災(zāi)的志愿者行動，她為此請假了1個月，在地震災(zāi)區(qū)巴楚縣，她深入居民區(qū)為受災(zāi)群眾提供服務(wù)，積極組織捐錢捐物幫助貧困孩子。08年的四川汶川大地震，余瑤想都沒想就把自己一個月的工資全部捐了出去。2000年參加工作至今，她還一直堅(jiān)持著一件事，就是在有時間的時候，叫上幾個朋友，帶上幾袋米，幾桶油，幾本書或者幾把筆前往廈門郊區(qū)的大帽山林場看看那兒的殘疾貧困的孩子們，她總說，每當(dāng)看到孩子們露出的一張張笑臉時，自己的心里總是暖洋洋的，覺得什么樣的辛苦都是值得的。

在公司里，余瑤也常活躍于各種公益活動。2005至2008，她加入Dell公司的公益活動俱樂部，并成為俱樂部的主要負(fù)責(zé)人之一。連續(xù)三年策劃并領(lǐng)導(dǎo)了公司最大的年度公益項(xiàng)目-“Dell”杯貧困學(xué)生電腦夏令營及電腦捐贈活動。該活動每年舉辦一次，為期兩個月，面向廈門本地的貧困生及下崗人員子女，利用暑期時間給學(xué)生們培訓(xùn)電腦基礎(chǔ)知識，在培訓(xùn)結(jié)束后舉行知識競賽，優(yōu)勝的學(xué)生獲得Dell公司的電腦捐贈。作為項(xiàng)目的負(fù)責(zé)人，她的主要職責(zé)包括：經(jīng)費(fèi)的申請，志愿者招募，對項(xiàng)目各職能部門進(jìn)行協(xié)調(diào)，總體管理并監(jiān)督各個志愿者職能部門的工作，確保各項(xiàng)安排按時間進(jìn)度和預(yù)算正常進(jìn)行。這項(xiàng)活動從最初的面向“貧困的學(xué)生”擴(kuò)大到廈門的外來員工子弟，第三年，活動主題則為“Dell”直通車走進(jìn)校園，把培訓(xùn)活動進(jìn)一步擴(kuò)大到了廈門的普通校園中。

2008年，因?qū)χ驹阜?wù)的執(zhí)著追求，她毅然辭去令人向往的外企工作，報(bào)名志愿者國際交流中國項(xiàng)目（GX中國），經(jīng)過層層選拔，她成為全國唯一的社區(qū)志愿者和其他省市地區(qū)的不同類型的8名志愿者共赴英國愛丁堡開展為期6個月的國際志愿服務(wù)交流。

在英國期間，余瑤被推選為中國志愿者團(tuán)隊(duì)隊(duì)長，她兢兢業(yè)業(yè)，認(rèn)真策劃并直接參與了許多愛心活動。作為中國志愿者團(tuán)隊(duì)隊(duì)長，余瑤組織策劃了為無家可歸的人募集善款的公益活動。為了能最大限度的抓住路人的眼球，他們穿著睡衣、裹著床單，模仿剛剛睡醒的樣子，在零下4度的寒風(fēng)中行走于愛丁堡最繁華的王子大街，嘴里不斷的念著：“請給我們一些零錢以幫助那些無家可歸的人吧！”。就在人們各種各樣的眼神中，他們在大街上行走了一天，整個團(tuán)隊(duì)募集到了380多英鎊，當(dāng)?shù)仉娨暸_也對此事進(jìn)行了報(bào)道，并強(qiáng)調(diào)了這是一個由中英兩國志愿者組成的團(tuán)隊(duì)。

在國外，余瑤一直在用自己的行動努力去改變西方人對中國歷史、現(xiàn)狀的錯誤認(rèn)識和理解。在外國人的眼里，中國是一個被高度污染，人們意識淡漠的國度，為了改變這些錯誤的看法，余瑤在服務(wù)于“地球之友蘇格蘭”這一組織時，經(jīng)常抓住與外國人交流的機(jī)會，讓他們看自己家鄉(xiāng)的照片，告訴他們中國人的生活習(xí)慣、方式，向他們宣傳中國政府對環(huán)境保護(hù)的重視，已早于英國2年就實(shí)行了“限塑令”和全民使用環(huán)保購物袋（當(dāng)時的英國還未實(shí)行限塑），成熟的社區(qū)志愿者隊(duì)伍以及市民會經(jīng)常自發(fā)組織到山上、海邊撿垃圾。通過努力，更多的人對中國及廈門有了新的認(rèn)識，余瑤的很多創(chuàng)意和想法也因此在這個機(jī)構(gòu)里得到了充分的尊重和采納，至今該機(jī)構(gòu)的新聞發(fā)言稿資料庫和30周年慶舞會使用的宣傳橫幅與口號都是由她獨(dú)立設(shè)計(jì)并完成的，外派街頭設(shè)立宣傳攤點(diǎn)，分發(fā)宣傳資料，招募志愿者的“高級工作”也有了她的身影，同時，她還獲得了與當(dāng)?shù)貒鴷h員面對面交流的機(jī)會。因?yàn)椴槐安豢阂约安粩嗟呐Γ喱幈辉摍C(jī)構(gòu)評為“最卓越志愿者”，成為該機(jī)構(gòu)服務(wù)時間最長的中國志愿者。

由于項(xiàng)目安排，余瑤與一位名叫莎拉的英國志愿者結(jié)成對子，由于長期受家庭影響，莎拉僅對早期的中國有一定的了解，因此，在6個月的相處中她們發(fā)生了不少思想碰撞。沙拉從來沒聽說過有關(guān)南京大屠殺的歷史，在她的眼里，覺得日本是一個非常友好寬容的國度，作為一個中國人，余瑤激動地向她陳述了那段歷史，并告訴她是日本政府篡改了教科書，否認(rèn)了歷史，中國人民現(xiàn)在要的并不是仇恨，而是對歷史的正視和日本政府對這段歷史的承認(rèn)。此外，余瑤還向同伴解釋了中國計(jì)劃生育、人權(quán)，以及所謂的中國威脅論等問題，告訴她中國實(shí)行計(jì)劃生育政策是對全人類的巨大貢獻(xiàn)，至于人權(quán)和中國威脅論，則非常真誠地告訴她，其實(shí)中國現(xiàn)階段正在形成三代人只有一個孩子的現(xiàn)狀，他們怎么可能忍心讓自己的孩子走上戰(zhàn)場，所有中國人都希望能夠生活在一個非常和平的環(huán)境里。在余瑤的影響下，這名英國志愿者也漸漸地改變了對中國的看法，表示有機(jī)會一定要會到中國去看看，親自感受真實(shí)的中國。

在這個項(xiàng)目的6個月期間，正逢世界艾滋病日，余瑤與其他志愿者一起組織參與了為艾滋病人及艾滋病公益機(jī)構(gòu)捐款的愛心慈善拍賣晚會。蘇格蘭人對中國是非常陌生的，尤其是艾滋病患者，對陌生人會有抵觸情緒，余瑤用她真誠的微笑，以及勇敢的擁抱，很快拉近了與艾滋病人的距離，取得了他們的信任，也讓他們對中國、中國志愿者有了更深的了解。在活動快要結(jié)束的時候，她們的嘴里還不斷地重復(fù)著“中國、中國”，相信在她們的心里，一定會一直保留著這位中國姑娘的美麗笑容。

回國后，余瑤繼續(xù)在“西安馨樂陽光家園”當(dāng)了三個月的志愿者。主要負(fù)責(zé)為機(jī)構(gòu)學(xué)員開展有創(chuàng)意的新型學(xué)習(xí)模式、英語教學(xué)、身體康復(fù)訓(xùn)練、幫助機(jī)構(gòu)從英國方面得到遠(yuǎn)程技術(shù)支持和配合機(jī)構(gòu)創(chuàng)建志愿者管理體制等。由于服務(wù)對象的特殊性，上班的第一天，當(dāng)她看到機(jī)構(gòu)的每一個成員那種異于常人的言行時，那種強(qiáng)烈的無能為力的感覺頓時充滿全身，眼淚忍不住奪眶而出，對此，她還曾自責(zé)地說：在這些孩子的成長過程中，他們看到了太多的眼淚，對于一個剛剛才出現(xiàn)的我是沒有資格讓他們再次受到一次好心的傷害，因?yàn)檠蹨I中包含著偏見與歧視，因?yàn)檫@些眼淚會讓她們想起她們和正常的孩子不一樣。三個月里，余瑤天天與孩子們在一起，教他們英文、給他們讀報(bào)、教會他們使用零錢，教他們參加一些簡單的社會勞動，比如去超市打掃衛(wèi)生，編織手工藝品等。在臨近春節(jié)的一天，一名中度智障的女孩不幸走失了，得知消息后，余瑤迅速用手機(jī)短信發(fā)出求助，倡導(dǎo)全團(tuán)隊(duì)立即外出尋找，并立即著手策劃尋找工作的每個細(xì)節(jié)，印刷尋人啟事，宣傳牌，聯(lián)系媒體。工作很順利，團(tuán)隊(duì)中的所有中國和英國志愿者無一人缺席全部到場，兵分四路在西安最繁華的鐘樓附近的四條大街發(fā)放尋人啟事，同時，專門成立了一個機(jī)動小分隊(duì)負(fù)責(zé)沿街咨詢一些無家可歸的乞丐和小商小販。他們的舉動還受到三家電視媒體、兩家平面媒體和一家網(wǎng)站的關(guān)注，并在“直播西安”電視欄目循環(huán)播出，很快在第二天下午接到了距離西安一百公里的郊區(qū)一個派出所的電話，得知走失的女孩就是被一名好心人發(fā)現(xiàn)并送往派出所的。在離開西安的那一天，孩子們依然對著他們說著那句已經(jīng)說了三個月的話：“老師，明天一定要來喔！”。

“我想把志愿者工作做得更加專業(yè)，讓更多的人參與進(jìn)來，讓各種各樣的人都可以成為志愿者”。這就是余瑤，一名普通社區(qū)志愿者樸實(shí)而偉大的心愿！

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志愿服務(wù) 你我共努力

我從小就是個熱心的孩子，在學(xué)校老師的教導(dǎo)中知道了無私奉獻(xiàn)的雷鋒精神，父母也常告訴我要力所能及的幫助別人。

帶著理想進(jìn)入社會參加工作，并加入到了志愿者這個光榮的群體，他們的行動使我感受到這正是新時期雷鋒精神的體現(xiàn)，“奉獻(xiàn)、友愛、互助、進(jìn)步”的精神令人感動！而真正讓我愛上這項(xiàng)事業(yè)的卻是那種幫助別人后的充實(shí)和快樂。曾經(jīng)聽某位志愿者說過，當(dāng)志愿者不僅是在服務(wù)他人，幫助他人，更是在幫助自己，凈化自己的心靈。甚然之！活出美麗的自己，也許這就是每個志愿者最精彩的收獲吧。

隨著志愿服務(wù)經(jīng)歷的豐富，我對志愿服務(wù)漸漸有了更為深刻的理解。有幸于2008年參與了中英兩國的國際志愿服務(wù)交流以后，我深感志愿服務(wù)不能只求關(guān)門單打獨(dú)干的無私奉獻(xiàn)，應(yīng)該是積極地影響更多人參與進(jìn)來，也只有讓每個人都能快樂地參與，形成大范圍的影響，才能讓這個社會形成良好的風(fēng)尚。今天在我們的生活中已經(jīng)無處不在充溢著志愿者的身影，志愿者隊(duì)伍隨著社會文明不斷壯大，從奧運(yùn)會、到世博、到抗震救災(zāi)都離不開志愿者的奉獻(xiàn)，每當(dāng)看到、聽到各行各業(yè)、各地志愿者們活動的信息，我都感到無比激動，我是社區(qū)志愿者，是志愿者大軍的光榮一員，我站在了志愿奉獻(xiàn)的第一線。

請加入我們吧，讓我們一起快樂著，奉獻(xiàn)著，收獲著！