為做好調解工作，趙靖自費買來許多相關書籍，認真學習，還利用業余時間函授法律本科專業，不斷給自己“充電”。2003年，在她與社區負責人的共同推動下，社區在華園小區開展樓道文化活動，通過溫馨標語，教育群眾和睦相處。之后，此舉在其他小區迅速得到推廣。

太平社區地處中心城區，餐飲店鋪較多，住戶與業主之間因為油煙排放和噪音污染產生的矛盾較多。轄區高平路一飯店與居民的柴火間只隔一堵墻，因排氣管排出的熱氣導致這堵墻出現裂縫。去年7月，雙方發生糾紛。趙靖立即上門調解，從維護鄰里關系說起，督促飯店合理安裝排氣管，修補墻壁裂縫。經過調解，店主主動整改，修補了裂縫，雙方握手言和。

有一次，一中餐廳下水道未定期清理，導致下水道堵塞，污水橫流。接到群眾投訴后，趙靖聯合社區衛生委員一起來到現場。從當天下午3點多一直忙到晚上八九點，才說服中餐廳出資2000余元，請來師傅，疏通下水道，化解了這起糾紛。

調解一起糾紛，趙靖少則幾趟，多則幾十趟，往返于當事人之間，但她毫無怨言。趙靖說，其實，當事人雙方心里都有個坎，處理得當就會大事化小、小事化了。辦法很簡單，首先要學會傾聽，其次要公平公正處理，實在不行，就另辟蹊徑，找子女、居民小組長溝通，或找有威望的居民主持公道，借助他們，從側面做工作。