漳州市多元調(diào)處中心在賴水順帶領(lǐng)下，克服辦公場(chǎng)所簡陋、條件差、基礎(chǔ)設(shè)施薄弱、缺乏經(jīng)費(fèi)保障等困難，積極探索、認(rèn)真鉆研、開拓創(chuàng)新、總結(jié)出一套在新形勢(shì)下化解矛盾糾紛的方法和枝巧，他抱著一顆火熱的心投身到維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定、建設(shè)和諧漳州的大潮中，從“保穩(wěn)定社會(huì)、促經(jīng)濟(jì)發(fā)展、建平安漳州”的高度，認(rèn)真貫徹執(zhí)行黨的路線、方針、政策，做到身懷民心，執(zhí)政為民，利為民所謀，緊緊圍繞百姓關(guān)心的熱點(diǎn)、難點(diǎn)問題，堅(jiān)持“以和為貴”的中華民族傳統(tǒng)美德，團(tuán)結(jié)一致，踏踏實(shí)實(shí)地開展訴前調(diào)解工作，并在司法實(shí)踐中積極探索新形勢(shì)下訴前調(diào)解工作的新方法，他總結(jié)出了在新時(shí)期做好人民調(diào)解工作的十六個(gè)一點(diǎn)和“六.六”調(diào)解模式：（“六一”即：一張笑臉相迎、一把椅子讓座、一杯熱茶暖心、一個(gè)及時(shí)答復(fù)、一片真心辦案、一份協(xié)議結(jié)案。“六接”即：工作場(chǎng)所銜接、調(diào)解人員銜接、業(yè)務(wù)管理銜接、管理制度銜接、辦案程序銜接、法律效力銜接。“六心”即：熱心、真心、耐心、細(xì)心、公心、信心。“六勤”即：勤學(xué)習(xí)、勤動(dòng)腦、勤動(dòng)腿、勤動(dòng)嘴、勤記錄、勤總結(jié)。“六法”即：采用心理疏導(dǎo)法、適用情感溝通法、分清是非責(zé)任法、“背靠背”漸進(jìn)法、巧借外力法、辯法析理，以法服人法。“六省”即：省時(shí)、省事、省錢、省力、省心、省訴）。他本著堅(jiān)持“合法、合理、合情、規(guī)范、有序、高效”的原則，以“便民、利民、惠民”為宗旨，及時(shí)、高效化解大量糾紛。在調(diào)解過程中堅(jiān)持原則、態(tài)度端正、勤奮敬業(yè)、恪盡職守、任勞任怨、用真心去工作、以“六.六調(diào)解法”工作態(tài)度對(duì)待糾紛當(dāng)事人，真情服務(wù)百姓，深情化解矛盾，把大量擬起訴到法院的民商事糾紛化解在訴訟之前，他用“熱心、真心、耐心、細(xì)心、公心、信心”為百姓解決大量的實(shí)際困難和問題，實(shí)現(xiàn)“省時(shí)、省事、省錢、省力、省心、省訴”的調(diào)解目的。

他所受理的大都是瑣碎的擬起訴民商事糾紛，調(diào)解工作被戲稱為“沒權(quán)沒錢跑斷腿，沒吃沒喝磨破嘴”的苦差事，不僅要消耗大量時(shí)間精力，每天要面對(duì)一場(chǎng)又一場(chǎng)的“打、罵、吵、鬧、哭”，而且很多時(shí)候群眾不理解，還常被群眾誤解，出力不討好。但他卻不這么認(rèn)為，他們常說，每當(dāng)看到一對(duì)你死我活的冤家歡歡喜喜離開調(diào)解室，就會(huì)由衷地感到高興，哪怕再苦再累也覺得值！不少人說，人民調(diào)解工作又煩又苦又累，社會(huì)地位又不高，作為一名共產(chǎn)黨員的賴水順主任卻不這樣看。他打心眼里熱愛這項(xiàng)工作，他說：“人民調(diào)解工作事關(guān)基層的穩(wěn)定大局，事關(guān)百姓幸福安寧，能為老百姓實(shí)實(shí)在在地辦事，再苦再累我心里也甜！” 為做好調(diào)解工作，常常早出晚歸，雙休日加班更是家常便飯。近幾年的春節(jié)，都主動(dòng)放棄休息時(shí)間，一心撲在工作上。雖然家人多有抱怨，他卻說，每當(dāng)看到一對(duì)對(duì)爭得“你死我活”的冤家，經(jīng)調(diào)解后歡歡喜喜離開調(diào)解室，他心里總感到由衷的高興，他努力做好維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定的第一道防線。三年多來，賴水順共受理擬訴訟各類民商事糾紛案件1312件，涉及標(biāo)的金額達(dá)1.64億元；結(jié)案1298件，占受理糾紛的98.93%，調(diào)解達(dá)成協(xié)議1028件，調(diào)解成功率達(dá)到79.19%。特別是率先開展第三方介入醫(yī)患糾紛解決取得成效，賴水順共受理63起疑難、復(fù)雜、重大的醫(yī)療損害賠償糾紛，其中：調(diào)解成功有60起、3起轉(zhuǎn)入訴訟，調(diào)解成功率達(dá)95.30％，涉及索賠金額近1349.66萬元，實(shí)際理賠償款4418.37萬元，有效維護(hù)了和諧醫(yī)患關(guān)系，維護(hù)了社會(huì)穩(wěn)定， 尤其是妥善處理上百起群體性案件和纏訴纏訪案件，如：醫(yī)患糾紛、農(nóng)民工討薪、養(yǎng)老金糾紛、房屋拆遷安置等社會(huì)熱點(diǎn)、難點(diǎn)問題。真正實(shí)現(xiàn)為政府排憂為百姓解難。