二

從警9年，由于所在崗位變化，吳煉深刻感受到，一名理想中的好警察，不僅要具備對犯罪分子的“威懾”力量，同時要擁有一顆充滿溫情的心。

2003年，受軍人父親影響，從仰恩大學國際經貿系畢業的吳煉，通過層層選拔，成為福州公安局防暴支隊的一名新警。一年后，她被調往晉安區刑偵大隊重案中隊。

在重案中隊期間，吳煉曾參與多次抓捕行動。有一次，為追捕毒販，她從二樓跳下，別住對方一只手，沒曾想對方另一只手中握著匕首。搏斗中，吳煉手臂、腰間、右腳先后被捅傷，尤其是兩道5厘米的十字刀疤，永遠留在她的右腳上。

“在重案中隊，時時刻刻都要面對狡猾、兇殘的歹徒，你必須保持威嚴，威懾力很重要。”吳煉說，少有笑容，也是一些刑警的“職業病”。

2007年，被調到臺江公安分局茶亭派出所后，她的工作責任發生重大變化。“夏天出門巡邏就是進‘烤箱’，站高峰就是‘麻辣燙’，累了坐下就是‘鐵板燒’，還是別下雨了，會成‘水煮魚’。”她如此調侃自己的工作。

吳煉發現，大部分群眾報警反映的是一些雞毛蒜皮的小事：“一開始我也容易急，態度不好，直到有一次，所里的林晶教導員給我上了一課。”

那一次，因一件小事，一名老奶奶在派出所大發雷霆，林晶耐心接待了兩個多小時，直到對方信服，接受調解。那一刻，吳煉開始明白：當警察不一定要以冷漠、威嚴來樹立威信，更多情況下，面對老百姓，溫情的作用更大。

微博走紅后，吳煉曾如此寫道：“很多人問，為什么很多警察做不到這一點（為老人穿衣），不是的，真的不是，我是師傅一手帶出來的。我身邊的同事們，大雨的深夜往返折騰送迷路的老人回家、耐心陪著走失的兒童等待父母、徹夜不眠守候著巡邏車上永遠閃爍的紅藍警燈，比比皆是。”

她說，正由于日日看見受助的人心懷感激，她更明白“贈人玫瑰，手有余香”的道理。