吳桂芬，廈門市群惠小學退休教師，1996年開始擔任湖里區湖里街道康樂社區居民小組長。十幾年來，始終以鄰里和睦為目標，奉獻自己的愛心和熱心，影響和帶動社區居民為創建美好和諧社區貢獻自己的力量。

吳桂芬，女，1935年出生，退休教師，福建省廈門市人。自1996年搬到湖里區湖里街道康樂社區后，就開始擔任社區的居民小組長。14年來，她用熱心、細心、真心、貼心積極幫助社區居民，在她的影響和帶動下，康樂社區鄰里關系越來越和諧，越來越有"人情味"，整個社區就像一個溫暖的大家庭。

一、用熱心消融"隔閡墻"，增進鄰里之間相互了解。緊鎖的防盜門、防盜窗鎖住了安全，也拉開了居民之間的距離。吳桂芬用她的熱心一點一點打開居民的心門，消除大家的戒備之心。一是主動打招呼。剛來社區之初，吳桂芬發現整個樓道居民之間毫無往來，大家見面形同陌生人，這與她想象中的和諧社區相距甚遠。但既來之則安之，于是她很快就調整好了心態，每天熱情與社區的每一個住戶打招呼，剛開始大家還不習慣，但久而久之大家也慢慢接受了這位和善熱情的吳大媽，居民之間的溝通交流也逐漸增多起來。二是積極當義務工。居民小組長別人都不樂意干，可是她干了，而且干得很開心。剛開始，曾因為居民之間缺乏溝通，相互較為陌生，大家防范心都很強，每當她送材料或入室走訪時，有的住戶只開個門縫露個臉，甚至有時還會遭到個別住戶的呵斥。對此她曾打過退堂鼓，但最終還是決心占了上風，讓她堅持了下來。現在大家每每談及吳大媽，都深有感觸地說，"吳大媽真是一個好人，讓人欽佩。"三是經常串串門。吳大媽只要有空，身體沒有病痛，她幾乎每天都要去不同的幾戶人家走動，與大家坐在一起，相互拉拉家常，彼此交流一下情感，并把社區的住戶情況介紹給大家。正是在她的帶動下，大家沒事的時候，經常在周末相互串串門，一起聊聊天，或聚在一起帶孩子們做做游戲，就像一家人。