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海滄社區管理的“四化”建設

責任網格化

實行“以網格為責任單位、全責管理”的工作模式，社區工作前移、管理服務下沉，將社區所有事務在網格中統籌整合，實現了社區管理的扁平化。劃分網格,遵循“街巷定界、規模適度、動態調整”的原則，以街巷、小區、樓棟為基礎，按照每個網格管轄約300-400戶的標準劃分網格單元。配備人員,整合“六大員”由社區統一管理使用，有效解決了“六大員”管理使用“兩張皮”的問題。

平臺信息化

搭建基礎信息平臺，整合社區內的“人、事、地、物、組織”等各類數據，將社區地理、人口、黨員、困難群體、計劃生育等9大類信息完整錄入社區數據庫，通過內網實現資源共享。建立居民互動平臺，社區建立門戶網站、QQ群、社區微博、社區留言板等，在政府、社區與居民之間搭建了互動平臺，居民的困難和需求在第一時間得到解決，意見和建議在第一時間得到回應。設立移動工作平臺，網格管理員攜帶“翼機通”終端，隨時幫助居民查詢有關政策規定，為群眾提供及時周到的服務。

管理精細化

創新防控模式。建立治安防控網格化，細化防控措施，問題在第一時間發現、隱患在第一時間排除，實現了管理精細化，大大增強了居民群眾的安全感。延伸管理觸角。結合社區網格化管理平臺，成立了全省首個城管社區工作站，實現了城市管理的無縫隙、全覆蓋。在其他事務的管理中，通過定人定責，管理范圍更加明確、措施更加有力、責任更加清晰，使各項管理工作在基層得到更好的落實。拓寬監督渠道。在城鄉社區設立效能糾風受理點，及時受理和解決影響群眾辦事的效能問題。

服務人性化

幫助居民排憂解難。出臺一系列民生保障政策，幫助居民解決醫療、養老、助殘、教育等問題，重點關注空巢老人、兒童、殘疾人、未就業人員等特殊人群，精心設計“就業直通車”、“愛心銀行”、“一刻鐘便民服務圈”等民生服務項目，使廣大社區居民受惠。提升居民生活質量,營造良好生活環境。致力于營造關愛他人、凝聚人心的社區環境，努力讓每一個居民都能感受到社區的溫暖。