樸實語言背后的忙碌與執著，是我們每一個普通用戶想象不到的。小陳說，節日排故障越多，越能給用戶更多的快樂，我也一樣快樂。

無論是節假日還是日常的中午或晚上時間，小陳的手機就是服務熱線。當早晨你還在家里吃著早餐的時候，他已經在崗位上忙碌了；當中午你已經下班吃午餐的時候，他正在為用戶排憂解難；當夜色深沉你已經在街上逛街的時候，他還在疲憊的身軀保障用戶通信網絡的暢通。無論白天黑夜，不論春夏秋冬，不論陰晴雨雪。他始終在忙碌著，一年365天從不間斷。他說："用戶的需要，就是我的工作"。在他的工作簿上密密麻麻的記錄著他這一年的工作情況：修復障礙1000多個，裝機一天平均將近4部。從他工作的第一天起到現在，每一天的內容都是滿滿的，沒有休息天。他說："雖然忙碌一點，但保證了大家不掉線、不斷網，看到大家舒心過節，他的心里也就踏實了"。

"用戶滿意，就是我的追求"。 在工作當中，對工作充滿熱情，兢兢業業，吃苦耐勞。翁墩有一個用戶申告寬帶障礙，當他將用戶線路重新布放一條，障礙修復之后，已是下午兩點，錯過了午飯時間，用戶很感激，不斷往他的手里包里塞吃，他都一一拒絕了，同用戶道別后，消失在夏日炎熱的陽光中，奔向另外的一個障礙點。水榭坊有個用戶申告寬帶網速慢，接到電話時已經七點多了，他正準備回去，看到有障礙，直接上用戶家。查出是用戶電腦問題時，詳細的向用戶說明了情況，同時并引導用戶如何處理以及一些注意事項，要走的時候，用戶送到門口時，略帶歉意的說："謝謝你啊，很抱歉這么晚把你叫過來，你的服務很周到，看來電信挺不錯的。"諸如此類事情，在他的身上非常多。

奉獻自我，追求完美。剛開始參加工作時，由于負責的片區線路比較復雜，以及之前維護人員遺留下來的問題較其它片區多。工作時這些難題就一一擺在了他的面前。因此，他經常抽出本該是休息的時間來解決。小陳說："快速、精確、手到障除是我的工作準則"。對不熟悉的狀況經常會打電話問相關的技術人員，有時自己鉆研。自購了摩托車和手機，每月要自支付摩托車油耗和電話費200多元。經過一段時間的整治，線路問題減少了，障礙減少了，他的工作也越來越順利。在為用戶裝機、修障礙時，多臟多累他多不怕，因此，他為用戶布的線路永遠都是那么的整齊與美觀。處理完障礙或裝機，他又馬不停蹄的奔往下一個地點。

貼心服務，網絡不斷線。他的心里時時刻刻裝的是用戶，優質的服務讓用戶對他褒獎有加。2011年2月11日《三明廣播電視報》專題報道了題為《陳彥瀚：一個電信維護員的春節》，小陳在這個崗位上，是平凡的，但是愛崗敬業又讓他是那么的不平凡。他的這種精神是值得我們學習的："愛崗敬業，干一行，愛一行"。曾多次被市電信局和本站評為先進作者。