三、 健全道德建設專項制度

1、健全工作機制。鼓樓區為推進道德領域突出問題專項教育和治理活動，制定下發《鼓樓區開展道德領域突出問題專項教育和治理活動總體實施方案》，成立道德評議委員會。同時，各成員單位也積極細化本單位的職能機制，制定相關制度，有的放矢的開展工作，如，區文體局成立了道德領域突出問題專項教育活動領導小組，形成主要領導負總責，分管領導具體抓，各科室具體抓落實的工作格局，制定了《鼓樓區文體局2012年道德領域突出問題專項教育活動實施方案》，明確了評議內容、步驟方法，做到有計劃、有措施，并緊緊圍繞轉變機關作風，提高隊伍廉潔勤政，整頓規范市場經濟秩序和為民辦實事辦好事，加強監督檢查；區工商局立足消費維權，切實維護群眾合法權益，倡導先進企業文化建設，營造良好的社會道德氛圍，在日常受理消費申訴和舉報的過程中，著重對違反社會道德、行業道德的商家進行批評教育，指出他們在經營過程中的語言、行為等方面的不講誠信、不符合公允價值觀的道德缺失問題，增強商家自律意識，防范于未然，使商家樹立良好得職業道德規范信念，營造和諧發展、童叟無欺的消費環境氛圍。

2、完善督查機制。組建由人大代表、政協委員和熱心市民組成的“道德評議委員會”，對食品行業、窗口行業、公共場所等領域的道德領域突出問題專項教育和治理活動進行觀察、監督、指導，每月組織一次對食品行業、窗口行業、公共場所誠信缺失和公德失范問題的明查暗訪，全面、準確、客觀地收集和反饋存在的問題，保證評議質量。著重檢查食品行業中制造、包裝、銷售等企業中是否有制售假冒偽劣有毒有害食品的行為；窗口行業中政務服務、市政管理、公安、銀行、工商、稅務、社區衛生服務中心等窗口行業的服務質量；在公共場所中廣場、公園、車站、商場、農貿市場、公廁、商業大街環境秩序和市民行為舉止。

3、落實整改機制。今年五月下旬到六月上旬，街道人大代表及街道食安辦對轄區內涉及食品安全方面場所開展視察調研檢查，收集居民群眾對食品安全方面的意見和建議，到福州大飯店、西營里市場、道山路食品一條街的百惠超市與神田食鋪等進行食品衛生檢查，檢查中發現百惠超市的兒童玩具是三無產品、兼賣鴨爪等熟食，神田食鋪的生熟食品混雜在一起、衛生不整潔，不符合食品衛生要求。督促商家盡快整改檢查中發現的問題。區工商局積極打假、反傳銷等工作，在打擊假冒偽劣商品、不合格商品的同時，對商戶進行職業道德教育，宣傳消費維權政策、法規和商品與服務方面的知識，引導企業加強行業道德自律，把職業道德建設與企業文化建設有機結合起來，切實把增強道德意識、遵循職業操守、提升道德自覺的要求融入企業日常運作、文化建設中，同時還發揮工商百事通系統的優勢，通過電話及現場咨詢活動最大限度的服務群眾，解答消費者所提出的涉及工商行政管理機關的業務問題。杜絕了咨詢難、服務不到位的問題，使為民服務道德機制更加健全。