他時常走在困難老人的群中，與老人拉家常，主動收集老人需求，及時反饋。如他發現戴梅卿因去年做了白內障手術、腳骨折手術，花費了大筆醫療費，由于經濟收入低，希望申請低保待遇。社區了解信息后，多次入戶關心居民戴梅卿，盡力幫助她解決一些力所能及的事。在重陽節、春節等節假日給予部分牽手老人每人100至300元不等的紅包，分別送出取暖器、帽子、棉背心、肉松、腐乳、柑橘、年糕、手寫春聯等物品。

居住在種德宮旁邊小屋的居民林阿友，由于身患多病，主要靠老伴照顧生活起居。目前居住的房子是早期自己辛苦砌成的，由于沒有辦理相關土地使用權，沒有產權證，如果政府要拆遷，他們得不到應有的補償。兩夫妻因此事很焦慮，鄭炯揚知道后，立即幫助林阿友查找相關法律文書，建言獻策，建議林阿友通過合理、有效的途徑解決問題，甚至幫他們聯系上了法律援助中心。在與林阿友的接觸中，鄭炯揚發現林阿友家的路很彎曲，對于老年人來說，走路會太吃力，而且存在很大的安全隱患。鄭炯揚立即反映給社區，希望社區想想法子幫忙解決問題。社區經調查了解到，林阿友在內厝沃423號有房子，目前由他兒子在居住。社區建議林阿友的兒子到社區申請保障性住房，把內厝沃423號的房子讓給自己年邁的父母居住，消除安全隱患。雖然鄭炯揚只是為居民跑跑腿，提提建議，但他的這一小舉動，造福了一方老年人的晚年生活。得到了很多老年人的贊譽。他先后幫助的老人有鄭嘉和（已故）、何水城、陳梅、王銀妹、汪維坤、戴梅卿、林阿友、陳來好（住二中隔壁）、林阿友、許治（內厝234號）、候敬利、蔡招治（內厝334）、張錦治（內厝334，101歲）等十多人。

家住聲樂小區的許秀媛老人，82歲，因中風長期癱瘓在床，生活不能自理。子女因工作也無法在旁陪伴。鄭炯揚得知情況后常去看望她，時常詢問其身體狀況，拉拉家常，讓她單調的生活不會如此孤寂。同時時不時為她送上了紙尿褲等生活必須品。鄭炯揚也將許秀媛老人的一些需求及時反饋給社區主任，讓社區一起介入，比如幫助許秀媛老人家申請了居家養老補貼，為其提供代購日用品、上門量血壓等服務，滿足老人多樣化需求。