“好書記、好朋友、好兄長”這是福州車務段寧德站區(qū)八個車站164名職工對黨支部書記王成的評價。溫福鐵路是福建省第一條開通的高鐵，需要有經(jīng)驗的“老鐵路”幫帶，許多員工是福州派駐的，家庭分居，上有老、下有小，開始時許多人思想不穩(wěn)定。王成初到新線，就結合新線人員調(diào)查表，組織溫福線聯(lián)調(diào)聯(lián)試人員詳實填寫，掌握了職工生日、家庭情況等第一手資料。每到職工生日那天，他就代表車站和黨支部發(fā)短信、打電話，送上真誠祝福。同時，王成還建立“民情檔案”，當了解到員工家庭遇到病災困難時，就為他們送上貼心的禮物。

寧德站實施新的鐵路運行圖后，辦理客車趟數(shù)達到每天57趟次，勞動強度增大。在夏季，有的站臺容易受到太陽暴曬，王成每天就把西瓜、綠豆湯放進冰箱中冰鎮(zhèn)，在中午時刻為站臺工作人員送去；同時，他合理優(yōu)化班次，組織管理干部到站臺替崗等，充分體現(xiàn)了一名基層黨支部書記對職工的深情厚意。

工作上，王成認為，思想政治工作如能“時尚”化，對職工思想情緒問題的發(fā)現(xiàn)和反應速度還能更快。時尚的王成在手機上開通QQ，把相當一部分的職工加為好友，在QQ上與職工互動，第一時間掌握員工的思想動態(tài)，排解員工的思想包袱，解決員工的實際困難。