明明是2013年1月買的車子,廠家系統里卻顯示售出時間是2012年11月。福州車主鄧先生納悶了,難道買的是二手車,保修期會不會變短 了?昨日,賣車給鄧先生的4S店經理回應,店里因業績要求,把未出售的車子當成已售出的報給廠家,才造成廠家系統里的購車時間超前。該經理稱,這種做法不 影響保修期,保修以購車發票的日期為準。

車子“早產”車主怕保修期變短

2013年1月份,鄧先生在福州青口一家4S店買了一輛小轎車,購買日期是1月15日。最近,車子防凍液漏了,鄧先生開到另一家4S店維修,通過車架號查詢了車輛系統信息,才發現自己的車子,在廠家系統里的零售日期是2012年11月22日。

“去年11月就在系統里賣出去了,這意味著我車子的保修期短了兩個月,我買的是不是二手車?”鄧先生很郁悶。他后來又查出,在4S店保養發 票上,顯示的車身顏色是“香檳金”,而他的車明明是純白色的。鄧先生滿腹狐疑,又想起剛把車提回來時,車身有刮痕,“難道是輛事故車?”

4S店:保修期以發票為準

昨天下午,鄧先生和記者來到他當初購車的4S店。對于車子售出時間差異問題,4S店客服部經理稱,廠家系統是4S店對廠家的一個業績反饋,有時候廠家對4S店的業績有要求,“比如我這個月賣了50臺車,廠家說50臺不夠,要做60臺,那另外10臺就是虛構的。”

該經理還說,這是廠家和4S店的事,對客戶是沒有影響的,全國聯保以發票和保修手冊上的日期為準。鄧先生提出,愛車在保修期內,防凍液漏了,為何在另一家4S店維修卻被收費。該經理說,那家4S店的售后經理剛來,不熟悉業務,還來不及與其溝通。

至于為何保養發票上的車身顏色和實際的不一致,這位經理告訴記者,他查了廠家系統內的資料,里面登記的車身顏色確實是白色。他猜測,是另一家4S店輸入錯誤。

隨后,記者致電該款轎車全國售后熱線,工作人員稱,免費保修的日期,確實是以購車發票為準。如果購車發票上的購車日期和廠家系統里的購車日期差距較大,導致免費保修出問題,消費者可以向他們投訴,他們會協調4S店進行處理。

“我是細心去查詢了廠家的車輛銷售日期才發現,不知道有多少車主都被蒙在鼓里。”鄧先生說,他買車時,銷售顧問完全沒有提及此事,他提醒大伙,買車時多留個心眼,查一查車子是否被“提前賣出”。