她還經(jīng)常比別人早上班、中午多值班、晚上多加班；時(shí)常告誡班組成員要進(jìn)行換位思考，才能及時(shí)為客戶解決愁事、難事、麻煩事；走街串巷，主動(dòng)深入客戶家中收集意見(jiàn)和建議，用心與客戶溝通交流，并結(jié)合客戶的意見(jiàn)和建議調(diào)整服務(wù)方式，對(duì)每位客戶都高度負(fù)責(zé)，盡力讓客戶能百分百滿意。在她的用心服務(wù)下，營(yíng)業(yè)廳先后獲得永定區(qū)、龍巖局"巾幗文明崗"，龍巖市 "'三八'紅旗集體"等榮譽(yù)。

延伸服務(wù)，奉獻(xiàn)愛(ài)心。作為湖坑所青年文明號(hào)號(hào)長(zhǎng)，丘筱蘭除了在工作上盡心盡力服務(wù)好每一位客戶外，在生活中，她還經(jīng)常利用節(jié)假日帶領(lǐng)青年文明號(hào)成員走進(jìn)光榮院看望老人，為孤寡老人送溫暖；定期深入結(jié)對(duì)戶留守兒童家中，為他們送去學(xué)習(xí)用品，輔導(dǎo)他們做作業(yè)，及時(shí)掌握孩子學(xué)習(xí)、生活情況；開(kāi)展"共建美麗家園"系列環(huán)境保護(hù)志愿服務(wù)活動(dòng)，美化環(huán)境，向土樓居民、游客倡導(dǎo)保護(hù)環(huán)境、美化土樓意識(shí)，為建設(shè)"美麗家園"出力；常聯(lián)合黨員服務(wù)隊(duì)，為農(nóng)村孤寡老人、特困家庭等特殊群體提供戶內(nèi)用電安全檢查，更換電線開(kāi)關(guān)，修理電燈、電器等結(jié)合行業(yè)特色的志愿服務(wù)。

丘筱蘭就是這樣，盡職盡責(zé)、用心工作，她始終堅(jiān)信：每天多學(xué)習(xí)一點(diǎn)、多積累一點(diǎn)，就能向自己的目標(biāo)更邁進(jìn)一步。在平凡的崗位上，她以自己的辛勤勞動(dòng)為企業(yè)在社會(huì)上樹(shù)立良好的形象做出了自己應(yīng)有的貢獻(xiàn)，以優(yōu)質(zhì)的服務(wù)展示了巾幗的風(fēng)采。