12:01:06，在看到現(xiàn)場愣了10秒鐘后，邱菊芳沖進(jìn)了配電室，關(guān)閉了電源總閘；

12:01:38，她沖進(jìn)了罐區(qū)關(guān)閉了出油閥門；

12:02:07，她進(jìn)入辦公室撥打報(bào)警電話，并向分公司匯報(bào)情況；

12:03:50，她開始設(shè)置進(jìn)出口路障。

那時候真來不及多想，腦袋里只是想著‘出事了，怎么辦’，平時公司預(yù)案演練的動作像電影一樣一步步閃出來，當(dāng)時只知道應(yīng)該趕緊這么做。從食堂到配電室只有23米，從配電室到罐區(qū)只有21米，從罐區(qū)到辦公室只有33米，可是那天我覺得怎么都那么遠(yuǎn)，跑了好久。”

短短的兩分鐘，邱菊芳做好了最精彩、最完善的第一手處理，在她設(shè)置完路障后，發(fā)現(xiàn)圍觀群眾越來越多，她不斷勸導(dǎo)群眾離去，直到12:14:50交警趕到現(xiàn)場設(shè)置警戒線。

那時稍稍松了口氣的邱菊芳才發(fā)現(xiàn)右腿鉆心地疼，她說：“好像是拎著雪糕筒的時候，被鋼筋絆倒摔進(jìn)溝里跌的，當(dāng)時也沒注意，現(xiàn)在沒事了。”

從事故發(fā)生，肇事車輛撞擊油站到邱菊芳開始著手應(yīng)急處理用了15秒，從邱菊芳開始著手應(yīng)急處理到處理結(jié)束用了2分44秒。在當(dāng)天16:30現(xiàn)場恢復(fù)供電后，交警、安監(jiān)等部門共同調(diào)取現(xiàn)場監(jiān)控視頻，看到事故經(jīng)過和員工現(xiàn)場處理過程時，大家都紛紛給予贊揚(yáng)，新羅區(qū)安監(jiān)局陳副局長說：“小邱訓(xùn)練有素，沉著冷靜，在這么大的事故面前臨危不亂，有條不紊地完成了應(yīng)急處置程序，避免了重大次生災(zāi)害的發(fā)生，一個女同志，非常不簡單”。

邱菊芳同志既是值班經(jīng)理，又是安全員，更是加油站的“管家”，身兼數(shù)職，任勞任怨，主動承擔(dān)油站的日常事務(wù)工作，主動規(guī)范服務(wù)引客戶。她用熱情的態(tài)度去接待每一個客戶，像關(guān)心自己親人一樣去關(guān)心每一個客戶，從細(xì)微之處著手，熱情地為他們提供方便，讓每一位客戶加完油后的心情變得愉悅起來，讓他們留下一段美好的記憶。沒有雄心壯志，但她踏實(shí)肯干；沒有高文化，但她心地善良，接待好了每一位顧客。一個勤奮的農(nóng)村姑娘默默奉獻(xiàn)，在平凡的加油員崗位上練就了踏實(shí)的基本功，譜寫了一曲勇敢者的贊歌。2014年度邱菊芳分別榮獲中石油集團(tuán)公司安全生產(chǎn)先進(jìn)個人、中石油福建銷售公司“最美員工”榮譽(yù)稱號。