【談公共自行車】

92.1%受訪者滿意 請騎車者報告“病車”

兩周前，海滄兩岸義工聯盟的義工們進行了“海滄區居民文明出行情況”的調查，問卷由廈門大學公共事務學院副教授丁煜設計、指導和分析。調查共獲得1067個有效樣本，分析結果顯示，海滄居民對公共交通的滿意度整體較高，其中對公共自行車的滿意度最高，為92.1%。

有義工表示，自己曾騎到一輛剎車不靈的公共自行車，“管理人員很難判斷自行車哪里損壞，而坐過的人知道，應該及時反饋，這是每個人的責任。”

“我們很需要來自用戶的反饋信息，這樣可以提高自行車的維修效率，讓每個人都能騎到沒有問題的自行車。”海旅集團公共自行車負責人陳柏延表示，目前市民反饋渠道有兩種，一種是客服熱線，另一種是通過“海滄公共自行車”的微信公眾號。

此外，義工們還提出時常有機動車占用自行車專用道，以及道路上沒有非機動車道等，希望相關部門能夠重視。

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宣導文明出行 海滄市民先行

在倡導文明出行方面，丁煜教授總結了義工們的意見后認為，文明出行首先要強化規則意識，包括駕駛員有遵守交通規則意識，乘車者有先上后下、排隊上車的意識。其次，要廣泛提倡禮讓精神，開車不要開斗氣車，不要互相催互相比等，坐公交車給老弱病殘孕的人讓位；同時也要提倡綠色理念，提倡騎自行車，多乘公交車。

事實上，在海滄，宣導文明出行早已在行動。2012年3月，海滄市民文明宣導隊成立，主要由各社區、各村的低保戶、困難戶、下崗失業人員、退休企事業員工等熱心群眾組成，他們宣傳文明創建，開展環境巡查，勸導不文明行為，是市民主動參與城市管理的體現之一。

今年72歲的王全官是海發社區文明宣導隊的隊長，每天早上7點半到9點半，下午5點到6點半，無論風雨，他都要穿梭在社區內7個交通要點，進行考勤，了解隊員們的工作情況。“我們的隊員們互相支持，就像兄弟姐妹，還能發揮余熱，為海滄的文明出行做貢獻，很自豪。”