黃玉需全心投入到幫助“星星的孩子”工作中，創辦晉江晨露兒童潛能開發中心

東南網11月7日報道（本網記者 王鴻彬 王祥楠 通訊員 許自來 陳瑞清 ）

誠信建設離不開政府的引導。

早在1989年，晉江首次概括凝練出“誠信、謙恭、團結、拼搏”的“晉江精神”，把“誠信”作為地方價值觀的深層根基和重要內核。

近年來，晉江不斷深入開展誠信企業、誠信商家等創建活動，提高市場主體的誠信意識。并著力培育誠信典型事例，從2008年開始，就在兩年一度的“美麗晉江人”評選表彰活動中專設“誠實守信”板塊，由公眾發現、推選現實生活中富有誠信精神的鮮活人物，起到良好示范作用。同時，晉江政府還引導基層制定村規民約，將誠信友愛納入村規民約。

打造誠信政府、建設誠信企業、培育誠信市民，營造誠信社會的“誠信晉江”，不僅是政府“讓守信者受益、失信者受懲、無信者受限”的政策引導，不僅是“美麗晉江人”、“守諾老板”、“誠信企業”的示范作用，也是全體晉江人參與的結果。

晉江人黃玉需：踐行承諾關愛自閉兒童

在“美麗晉江人”黃玉需這里，誠信有著不一樣的詮釋，那是自己對自己的承諾。

2002年起，她帶愛子到泉州、福州、北京四處求醫，兒子被診斷為患有自閉癥，在北京治療期間，她深深體會到自閉癥患兒的痛苦，一直想為他們做些什么。2004年，黃玉需自掏腰包，成立了晉江晨露兒童潛能開發中心，成為全省首家自閉癥兒童民辦培訓機構。

10年來，黃玉需放棄了自己的事業，全身心投入到讓更多“星星的孩子”走出孤獨，走向陽光天地的工作中。她遭受過資金不足，師資短缺的困難，遭受過家人反對，朋友不解的苦惱，但看到孩子們一天一點點在改變，黃玉需沒有回頭，一路堅持下來。

如今，在晨露接受過培訓的患兒已經超過400名。很多孩子接受過訓練，都學會了簡單的生活自理，并走出自己沉浸的世界里，敢于開口講話與人交流。不少孩子也走進了學校，接受教育。黃玉需說，當看到他們陽光，快樂，就覺得很有成就感，花了多少代價都值得。

“自閉癥兒童受到社會上的很多不理解，他們需要更多的關愛。”黃玉需也當起了義務宣傳員，每年4月2號（世界自閉癥日），黃玉需總會自掏腰包，印刷宣傳冊，發動身邊的朋友、義工，到學校、廣場發放傳單，讓社會了解自閉癥，包容自閉癥。

一個保障自閉癥兒童教育權利、減輕自閉癥患兒家庭負擔的想法，黃玉需一堅持就是10年。10年堅持，黃玉需以實際行動詮釋不一樣的誠信，忠于自己的內心，她說她還會一直堅持下去。

恒安集團為員工提供良好發展平臺

晉江企業恒安：講誠信的企業最能留人

胡福卿，眾多晉江外來務工人員之一，在恒安集團工作了8年，他從操作工做起，再到組長、線長、班長、經理，一步一個腳印的走來，如今已能獨當一面，也在晉江安家，有車有房。說到自己的成就，他無不感慨企業誠信的力量。

走進恒安集團的安海總部，映入人們眼簾的是“誠信、拼搏、創新、奉獻”八個大字。恒安集團總裁辦副主任陳云湍特意強調，恒安一直把“誠信”二字視為企業的生命。企業對客戶的誠信，企業對員工的誠信，員工對顧客的誠信……誠信是這家企業發展的靈魂精神，體現在生產、銷售、售后各個環節，這也是恒安為什么會有今天發展成就的一個法寶。

2006年，胡福卿大學畢業，看中了恒安的發展平臺，在此扎根。“在這里，你有管理能力，可以做組長、線長、班長、經理、總監，一級級得到晉升；你不善長管理，但你有技術，可以參評技師、工程師、高級工程師，拿到相應行政級別的工資待遇。”胡福卿說，只要肯干，肯學習專研，恒安集團對所有員工都一視同仁，都有獲得發展，取得更豐厚待遇的平臺。“尊重人才，善用人才，我覺得這也是企業對員工的一種誠信。”恒安集團還成立了恒安學院，為企業員工提供業余的知識提升平臺。企業員工參與培訓，學費可以報銷。

在恒安工作八年，胡福卿說，企業從來沒有過拖欠工資的情況。相反，如果有哪些部門績效交得遲了，導致工資發放滯后，企業還會向部門主管問責。入職員工，企業都會幫忙辦理五險一金。員工住宿免費，結婚的還有夫妻房。線長和技師開始有企業的期權，進一步調動大家工作的積極性。“逢年過節都有福利，困難員工還能得到企業的幫扶。”講到恒安對企業員工的福利，胡福卿臉上溢滿幸福的微笑。

“對消費者，我們把產品質量擺在第一位。”胡福卿如今已是衛生巾生產公司一廠廠長，他以本廠生產為例告訴記者，每個員工進車間操作前，都要洗手消毒，生產過程中，嚴控各個生產環節，每當發現不符合標準的產品都絕不會讓它出廠。公司專門設立產品投訴平臺，一旦接到投訴，都會馬上進行處理，若發現是生產中出現的問題，都會進行嚴肅處理。如果不是生產環節出現的問題，他們也會分門別類進行研究。“對生產無事故，我們也有獎勵。”

萬達集團以誠信贏得客戶的口碑

晉江商戶萬達：維護客戶利益方能贏得口碑

“消費者的口碑是誠信的反應。”在晉江萬達招商運營副總經理楊文鑫看來，只有維護顧客的利益，才能贏得消費者的口碑。對于萬達來說，維護客戶的利益，就需要花費更多的精力，因為萬達的客戶，不僅有消費者，還有入駐的商家，當兩者發生沖突的時候，就需要扮演“和事佬”的角色。

但是有時難免會有“公親變事主”的尷尬，晉江萬達客戶服務部負責人告訴記者，客戶投訴的時候，都只認萬達，因為“在你萬達買的東西，你就應該要負責”，萬達就需要做好商家與消費者的溝通工作，給出滿意度答復。

為了更好地維護消費者的利益，萬達也要求工作人員必須在3個工作日內處理好消費者的投訴，同時，也為每一家入駐商家設立了2000元的先行賠付保證金。楊文鑫笑說，他們“管太多”，為商家出臺了很多規范條款，但“只有規范做得越好，才能贏得消費者的口碑，老板才能越賺錢。”

誠信就是這樣，它不可投機取巧，必須腳踏實地，它需要付出更多的時間成本、價值成本，但是當誠信成為一張名片，也就換得長久的利益，這或許是今天萬達能夠快速發展的原因。