四、緊扣三個重點，營造文明旅游良好輿論氛圍

1.緊扣重要時間節點，及時推送文明旅游宣傳提示。在春節、“3·15消費者權益日”、“5·19中國旅游日”、國慶節、“青運會”開幕等重要時間節點，及時召開聯席會議，部署推進文明旅游工作，開展“愛旅游o行文明”系列活動，發動廣大文明旅游志愿者進景區、進社區、進星級酒店、進車站、碼頭、機場，持續在游客集中地開展“文明旅游”宣傳活動，大力宣傳文明旅游公約、文明旅游十大提醒語。同時，通過手機移動平臺向廣大市民群眾發送文明旅游溫馨提示短信，長期在主次干道、工地圍擋等公共場所設置發布了一批文明旅游公益廣告，每天在公交車、出租車LED屏上滾動播放文明旅游宣傳標語，積極傳播文明旅游理念，營造重要節日文明旅游濃厚氛圍。

2.緊扣百姓身邊故事，加大文明旅游媒體宣傳引導。一是加強互動提升宣傳效果。協調推動市屬媒體開設文明旅游專題專欄，以老百姓喜聞樂見的形式，講述百姓身邊文明旅游故事，吸引市民群眾參與討論，提升文明旅游自覺。如，福州日報、福州晚報開設“文明旅游大家談”欄目，組織市民開展文明旅游知識討論，向讀者征集文明旅游的典型故事，通過講故事的方式報道文明旅游景區創建工作先進典型、重信守諾的旅行社、履職盡責的導游、遵守公德的游客，傳播文明旅游正能量；福州電視臺在《周末去咔遛》、《城事能見度》等欄目中，加入文明旅游的宣傳內容，通過主持人輕松自然的話語，潛移默化地宣傳文明出游，提升市民文明出游意識。在《印象福州》、《出門看世界》欄目中，采用溫馨提示、小貼士等形式宣傳旅游政策法規和文明旅游知識。二是對不文明旅游行為進行曝光。開展“文明旅游隨手拍”活動，發動讀者、網友拍攝旅游中的不文明行為，營造有德光榮、失德可恥的旅游氛圍。福州電視臺結合“記者巡街”、“記者調查”等環節，以記者目擊、體驗的方式，選擇有警示意義的不文明行為進行曝光。在“榕廣關注”環節中，邀請評論員和知名專家學者，對不文明出游行為進行點評，營造有德光榮、失德可恥的氛圍。

3.緊扣網絡輿論熱點，創新開展新媒體宣傳。每年春節、中秋、國慶等出行熱潮期間，國內各地網絡媒體常常會興起“國民不文明旅游”的網絡輿論熱點。為此，我們積極開展網絡輿論熱點引導，借此提升文明旅游網絡宣傳效果。如，通過組織福州“微”文明微信公眾平臺、“文明福州微博”、福州市屬媒體官方微博和微信、福州文明網、福州新聞網等發布文明旅游注意事項、文明旅游攻略信息等，開展“文明旅游話題大討論”、“文明旅游隨手拍” 等活動，呼吁網民文明旅游，以寓教于樂、幽默易懂的形式，加強網民互動，宣傳文明旅游，進一步擴大文明旅游宣傳范圍，達到文明旅游理念“潤物細無聲”的效果。

下一步，我們將繼續深入貫徹落實中央文明辦和省委文明辦的部署要求，進一步健全機制、強化措施，深入推進文明旅游工作落細、落小、落實，推動文明旅游工作不斷取得新成效。