林曉新,女,1988年06月出生于福建平潭。2012年08月參加工作,從事郵儲工作至今已有5年的工齡,現(xiàn)為平潭縣海濱營業(yè)所普通柜員。在多年的工作中,該同志積極學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識,熱愛本職工作。堅(jiān)持以“愛崗敬業(yè),客戶至上,全心全意為人民服務(wù)”為宗旨,嚴(yán)于律己,愛崗敬業(yè),努力為群眾提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。多次被評為縣局服務(wù)之星,是一名優(yōu)秀的郵儲員工。
努力學(xué)習(xí),不斷提高自身各方面的素質(zhì)
她堅(jiān)持思想政治學(xué)習(xí),認(rèn)真學(xué)習(xí)黨的各項(xiàng)方針政策,努力提高自身素質(zhì),不斷樹立大局觀念和服務(wù)意識,并充分落實(shí)到自身工作當(dāng)中,在服務(wù)工作中,工作認(rèn)真務(wù)實(shí),為人謙虛坦誠。
在業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)方面,她不怕苦,不怕累,練就了嫻熟的業(yè)務(wù)本領(lǐng),并于2013年通過了中級職業(yè)資格考試。隨著工作年限的增長,她在業(yè)務(wù)操作上總能做到既快又好,在各種新業(yè)務(wù)以及新規(guī)定的出臺后,總能先學(xué)先會,起到帶頭示范作用。
為了更快提高服務(wù)技能水平,不斷提高自身素質(zhì),她在工作之余努力學(xué)習(xí),積極上進(jìn),總是希望自己有著更高的提升,好為單位、為社會多做一些貢獻(xiàn),2015年03月報(bào)名參加本科自考,現(xiàn)已完成自學(xué)考試,本科畢業(yè)。
真誠服務(wù),勤奮敬業(yè)
在優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)工作上,本著“熱情、禮貌、快捷”的服務(wù)承諾,對每一個(gè)客戶的詢問都能做到耐心解釋、有問必答、貼心服務(wù),為客戶提供全方位、周到、便捷、高效的服務(wù),以自己真誠的服務(wù)贏得了客戶的尊重和信任。在為客戶服務(wù)的過程中,做到操作標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)規(guī)范、用語禮貌、舉止得體,給客戶留下了良好的印象。平時(shí)總是提前到崗,以飽滿的熱情,迎接每一位前來辦理業(yè)務(wù)的客戶。對個(gè)別態(tài)度不好的客戶,從不正面頂撞,而是好言相勸,耐心解釋,竭力使每一位客戶高興而來,滿意而去。
作為一線柜員,她堅(jiān)持微笑服務(wù),用心與客戶溝通,為客戶辦好每一筆業(yè)務(wù),并利用自身學(xué)到的理財(cái)知識,從儲戶實(shí)際情況出發(fā),為儲戶提供合理的理財(cái)建議。在辦理業(yè)務(wù)過程中她尋找優(yōu)質(zhì)客戶,發(fā)掘客戶的理財(cái)需求,通過熱情周到的服務(wù)向客戶推薦我行代理的基金、保險(xiǎn)、人民幣理財(cái)?shù)冉鹑诋a(chǎn)品,給客戶留下良好的印象,為業(yè)務(wù)的進(jìn)一步開展打好基礎(chǔ)。通過自己的不懈努力,該同志在營銷等方面取得了可喜的成績,今年個(gè)人攬儲業(yè)績在全網(wǎng)點(diǎn)名列前茅達(dá)1110萬左右。
愛崗敬業(yè),樂于助人
隨著工作經(jīng)驗(yàn)的增多,她對工作的要求也在不斷的提高。始終把敬業(yè)當(dāng)作一種習(xí)慣,對工作滿腔熱忱,對業(yè)務(wù)精益求精,真正做到了干一行,愛一行,精一行。
其所在的崗位是郵政的服務(wù)窗口,一言一行都代表著本行的形象,工作中不能有一絲的馬虎和放松。她始終嚴(yán)格按照行里制定的各項(xiàng)規(guī)章制度進(jìn)行實(shí)際操作,始終如一地要求自己。在做好自己工作的同時(shí),同事們有什么樣的問題,都會細(xì)心、耐心地予以解答。有疑難問題的時(shí)候,也會十分虛心地向其他同事請教。工作以來,該同志勤勤懇懇,任勞任怨,服從組織的領(lǐng)導(dǎo)和分配,配合同事的工作,維護(hù)單位的形象,用無數(shù)個(gè)微笑贏得了社會和顧客的好評。