“一路文明 國網同行”助力創城電網志工在行動

近年來，國網三明供電公司緊緊圍繞“項目化運作、網格化服務、品牌化發展”志愿服務工作部署，不斷創新活動載體，豐富活動內容，提升“電網志工”影響力，展現了國家電網積極履行社會責任的企業形象。

（一）結合行業特色，建立“項目化運作”服務機制

公司緊緊圍繞市文明辦文明創建工作部署，結合企業中心工作，大力實施志愿服務項目化運作，努力做到活動前期有策劃、有主題，活動中期有落實、有組織，活動后期有宣傳、有總結，志愿服務活動取得較好成效。

1.開展“一路文明 國網同行”主題實踐活動。圍繞我市創建全國文明城市、公司創建全國文明單位，開展“文明三明·卷袖之愛”無償獻血、“我為創城作貢獻”、“節能有我，綠色共享”等志愿活動，定期開展文明勸導、電力設施“牛皮癬”清除和城市綠道清潔行動，利用戶外公益廣告長廊、樓宇電視、電子顯示屏等載體，持續刊播文明創建公益廣告。由公司員工參與創作拍攝的《為文明點贊》歌曲，在全市范圍廣為傳唱，掀起一陣學文明講文明的熱潮。

2.建設“電力愛心聯系點”常態開展愛心服務。公司先后在市社會福利院、市特校、陳大中心小學、建寧里元電力希望小學、清流余朋鄉幸福敬老院等多個機構和群體中建立電網志工“愛心聯系點”，制作愛心聯系點牌匾，定期組織公司“光明先鋒”黨員服務隊和電網志工服務隊開展“社會責任周”、“電姐姐進校園”、“百先進百校”、“青春光明行”等主題活動，常態開展安全用電宣傳、敬老助殘、扶貧幫困、捐資助學等愛心服務，將濃濃真情轉化為實際行動，將愛傳遞給弱勢群體，向社會展現國網三明供電公司的責任和擔當。

3.打造關愛留守兒童“陽光工程”。公司改變以往愛心助學和結對幫扶重在節點性的慰問和物品捐助的方式，集中整合電網志工服務和資金資源，選擇較有影響力的幾所優秀學校，并根據各個學校的特色設置“愛心陶吧”、“親子書屋”、“藝術學堂”等設施，助力留守兒童素質提升。邀請品學兼優的孩子們“走進國家電網”，帶他們參觀變電站、電力調控中心等，讓他們近距離接觸了解國家電網。建立“代理家長隊伍”，開展結對幫扶活動，發動各支部的志愿者與“留守兒童”結對幫扶，采取“一幫一”或“多幫一”的形式與他們結成對子，在生活上給予幫助，學習上進行輔導，讓留守兒童重拾信心，自立自強。

4.建設志愿服務“光明驛站”。“光明驛站”是電網志工服務隊為服務廣大市民和游客、服務文明城市創建的一項創新舉措，驛站為過往市民提供7×24小時的免費飲用水、無線上網、應急充電、應急藥箱、針線包、雨傘等便民服務，并不定期組織電網志工志愿服務隊開展讀書分享、寫春聯送祝福等特色志愿服務項目，將驛站打造為便民利民、展現企業文明形象、提升城市文明水平的工作平臺和窗口，受到了各級領導和廣大市民的高度好評。目前已投入使用綠道紫連橋、東安社區、沙縣供電營業廳、建寧供電營業廳四個站點，計劃于年內在市縣兩級繼續建設一批“光明驛站”。

（二）延伸服務網絡，構建“社區網格化”服務體系

社區是民生服務的最后一公里，也是志愿服務的主陣地。由于行業的特點，電力網絡覆蓋了全部社區、大街小巷，公司將全市低壓客戶劃分為23個電力網格化社區，把原本的抄表員、低壓用電檢查員等轉型為片區服務經理，并且把片區服務經理、電網志工等群體組織起來，常態化走進社區、走進物業，印制發放服務卡，為居民提供用電“義診”和電力特色服務，將服務民生最后一公里延伸進百姓家中，從服務到戶升級為服務入戶，實現志愿服務精準化。

（三）規范整體運作，打造“讓電傳遞愛”活動品牌

1.強化品牌內部管理。為志愿者統一訂做電網志工紅馬甲、小紅帽，設計電網志工專屬LOGO，統一電網志工服務形象；發揮職工文藝特長，創作電網志工之歌《時刻在你身旁》和《讓電傳遞愛》；充分利用微信公眾號等新媒體平臺，以圖文并茂方式展示優秀電網志工活動項目。

2.塑造品牌外部形象。創建一個品牌需要廣泛宣傳來不斷增強品牌影響力，近年以來，公司在開展志愿服務活動的同時不斷加大宣傳報道力度，福建電視臺、福建日報、三明日報、三明電視臺等省市媒體對電網志工活動先后進行了多次報道，品牌影響力不斷擴大。

經過多年的發展，國網三明供電公司志愿服務工作已呈現常態化、項目化、品牌化的良好發展態勢，“電網志工”已成為三明供電乃至三明市一道亮麗的志愿服務品牌。