一、社區概況
北門社區志愿服務站成立于2003年，現有志愿者隊伍13支，志愿者人數3651名（網上注冊2027名）。2010年，社區被確定為全國社區志愿服務聯絡點。2011年，入圍全國優秀社區志愿服務組織候選單位，并在推進會中進行了典型發言。2013年，社區被確定為龍巖市、區志愿服務示范基地。
二、主要事跡說明
（一）“獻愛心送溫暖”志愿服務
為扎實開展幫扶救助志愿服務，實施“扶志＋扶心＋扶智”，社區成立幫扶救助志愿者服務隊，為貧困家庭申請社會保障經費，為殘疾人提供替代照料、養育輔導、康復訓練等服務。不定期對轄區內的空巢老人、殘疾人、留守兒童、失獨老人和其他關愛對象進行慰問，組織醫療志愿者開展免費醫療服務、常見老年病防治的咨詢與解答等，讓他們感受到社會志愿服務帶來的溫暖。自服務隊成立至今共幫扶救助了貧困家庭106戶，空巢老人、殘疾人等關愛對象231人，得到了社區居民的一致好評。
（二）“創建平安社區”志愿服務
為維護社區安定穩定，給社區居民創造一個宜居宜業的環境，社區成立北門大媽安全巡查志愿隊，對社會治安、環境衛生等進行不定期檢查，特別是重大節日和重要集會期間，全社區上下聯動，群防群治。激勵社區志愿者以一個人帶動一家人，以一戶帶動一群，共同維護社區平安穩定，助力平安社區建設。自成立之初，共調解矛盾糾紛168起，發現安全隱患16處，極大地促進社區的平安和諧。
（三）結合傳統節日，開展弘揚民風家風志愿服務
結合傳統節日，緊扣時代主題開展弘揚民風家風主題宣教活動，通過征集優秀家風、“家風大家談”座談會，圍繞“尊老敬老”、“講誠信，知感恩”等在“端午”、“重陽”等傳統節日開展大型志愿服務活動，傳遞正能量。同時，大力挖掘先進典型，通過講家風，宣傳樹立身邊好人，使居民形成講文明、樹新風的良好氛圍。社區每年開展十余次活動，累計參加服務四萬多人次，從而讓愛在社區傳遞。
（四）便民熱線志愿服務
為充分發揮網格服務給居民帶來的便利，社區開通了“2811811”便民志愿服務熱線。實行“一號受理、一網協同”的13小時無假日服務機制。開設家政服務、果蔬配送、醫療保健、政策咨詢等志愿服務。從而實現網格管理帶來的 “即時”、“微距”的便民服務。該便民服務開通之初旨在服務于本社區居民，隨著服務的周到、入微，并逐漸地向全街道、全區擴展，目前，服務范圍已經涵蓋了整個城區。據統計，服務熱線自開通以來，平均每天接入電話約21個，為居民帶來服務萬余次。
