名片內(nèi)容
傾情服務,馬上就辦
要義解讀
圍繞一個中心。“傾情服務、馬上就辦”是福建省行政服務中心窗口單位秉承習近平同志為民執(zhí)政、敢于擔當、求真務實精神的深刻體現(xiàn);是用心傾情服務群眾的根本態(tài)度;是創(chuàng)新政務服務方式,不斷提高辦事效率的實干作風;是時刻心系群眾,以群眾需求為工作目標、以群眾困難為工作動力、以群眾利益為根本利益,始終踐行全心全意為人民服務根本宗旨的良好示范。
深化“放管服”改革。系統(tǒng)推進簡政放權(quán)、放管結(jié)合、優(yōu)化服務改革,深刻轉(zhuǎn)變政府職能,為“傾情服務、馬上就辦”打下堅實基礎(chǔ)。各級行政服務中心窗口單位持續(xù)深化行政審批制度改革,進一步推動審批服務減環(huán)節(jié)、減材料、減時限、減費用,強化事中事后監(jiān)管,規(guī)范統(tǒng)一政務服務事項標準,優(yōu)化提升政務服務辦事指標,加強行政服務中心規(guī)范管理,打造我省“馬上就辦”政務服務標準體系,全面提升政務服務標準化、規(guī)范化、便利化水平。
拓展五項舉措。在全面深化“放管服”改革基礎(chǔ)上,縱深拓展“馬上就辦”。
馬上辦。打造“寬進、快辦、嚴管、便民、公開”的審批服務模式,用最短時間、最優(yōu)服務、最快速度,把企業(yè)和群眾的事辦好。
網(wǎng)上辦。優(yōu)化網(wǎng)上政務服務供給,全面推行“一網(wǎng)好辦”,閩政通APP網(wǎng)上受理、辦理和反饋,讓企業(yè)和群眾辦事像“網(wǎng)購”一樣方便。
就近辦。完善建設(shè)群眾個人事項在鄉(xiāng)鎮(zhèn)(街道)、城鄉(xiāng)社區(qū)、村(居)等基層綜合便民服務平臺,實現(xiàn)就近辦理、多點辦理,拓展“省內(nèi)通辦”“跨省通辦”事項。
一次辦。完善即辦制度,實現(xiàn)個人事項、簡單事項、高頻事項快速辦,復雜事項簡化辦、一次辦;推進企業(yè)群眾牽腸掛肚的“關(guān)鍵小事”實現(xiàn)“一件事一次辦”。
自助辦。構(gòu)建“e政務”自助服務一體機體系,打造“15分鐘便民利企服務圈”和“24小時不打烊”政務服務模式。