張榮森（右）深入基層檢查文明創(chuàng)建工作情況。（受訪者提供）
文明風(fēng)8月26日訊 走進村委會，張榮森直接到便民服務(wù)點前察看，這里備有免費充電器——“但是，插座在哪？”他轉(zhuǎn)頭一問，工作人員趕緊一通翻找，插座是有的，只不過被擋在桌下。
張榮森繼續(xù)“挑刺”:“充電線接口有三種型號，只備了一種；沒有張貼‘免費充電’四個大字，村民怎么注意得到？”工作人員及時進行了改正。
這種令許多基層工作者心頭一緊的“考試”，最近頻頻開考。當(dāng)前，同安區(qū)深入開展“5+4”專項整治行動，逐步形成富有同安特色的文明創(chuàng)建工作格局，為爭創(chuàng)全國文明典范城市貢獻力量。作為同安區(qū)文明創(chuàng)建事務(wù)中心主任，張榮森時常深入基層，奔跑在高素質(zhì)高顏值廈門建設(shè)的第一線。
從細處服務(wù)廣大群眾
7月份文明城市創(chuàng)建情況測評，同安區(qū)綜合排名全市第二——張榮森把好消息送進“同安區(qū)‘5+4’專項整治攻堅行動群”，整個微信群為之一振。
“5+4”專項整治行動，是同安區(qū)在深入推進全市五大專項整治行動的基礎(chǔ)上，同步開展空中纜線、電動自行車、老舊小區(qū)、城中村四個專項整治行動。每當(dāng)張榮森在群里發(fā)言，大概率就是刷上兩三屏幕的督導(dǎo)通報，分點羅列各鎮(zhèn)街和職能部門在文明創(chuàng)建工作中的問題清單，同時為大家“找路徑”，而不是做“甩手掌柜”。
這段時間，張榮森可能出現(xiàn)在任意一個村子里。“飲水機在哪里？杯子在哪里？喝完放哪里？杯子消過毒嗎？喝水要不要錢？喝次水要問這么多問題，群眾會不會煩？”張榮森停了停，向工作人員繼續(xù)說:“其實，這些是我們自己工作做得不到位。如果我們將這些環(huán)節(jié)都在墻上貼清楚，比如‘免費飲水’等，大家就都知道要怎么做了?！?/span>
有人說，這樣會不會過于吹毛求疵了？張榮森不這么認為，“你是為了應(yīng)付檢查，還是真的為了服務(wù)群眾？舉一反三，每個辦事程序、指南，既要為群眾提供清楚的范本，又要展示在顯眼地方，讓群眾可以按圖索驥，獲得便利?！?/span>
轉(zhuǎn)換一下思維，把自己當(dāng)成群眾，喝一口水會遇到什么問題，自然明白該做好哪些細節(jié)。張榮森說:“其實文明創(chuàng)建細節(jié)，看似繁復(fù)，但實際上都是為了服務(wù)好群眾?！?/span>
目前，同安文明衛(wèi)士平臺已上線，群眾可以隨時上報意見、反映問題，推動文明創(chuàng)建常態(tài)化、智能化。
系統(tǒng)性提升社會風(fēng)氣
某個民俗日，張榮森特意走進村莊，問戲臺前的老人:“現(xiàn)在沒有請客辦酒了，好不好？”
“肯定好，不然我能悠閑地坐著看戲嗎？”老人現(xiàn)場算了一筆賬:往年宴請至少要提前一周籌備食材桌椅等，辦多少桌也有講究，少了沒面子，多了又浪費，滿打滿算花個兩三萬塊錢很正常?！耙骑L(fēng)易俗之后，現(xiàn)在可以蹺著腳聽?wèi)颍″X又省力，很好”。
要如何改變積習(xí)，并贏得群眾支持？張榮森經(jīng)過充分調(diào)研、座談，感受到了群眾對移風(fēng)易俗的強烈期盼，同時也收獲了寶貴的建議:千萬別覺得硬骨頭難啃，就要先搞試點、逐步推行，移風(fēng)易俗的秘訣就只是四個字——全面、同步。
你來我往的宴請招待，有時候并非你情我愿。你吃了我的、我欠了你的，大家總怕情面過不去，長此以往便積重難返。移風(fēng)易俗工作要順利推進，最有效的辦法就是全區(qū)同步推行——在張榮森推動下，同安區(qū)創(chuàng)設(shè)移風(fēng)易俗智能管理平臺。
“不是一禁了之，而是先制定宴請標準。宴請規(guī)模、菜金酒水等預(yù)算都得確定下來?！睆垬s森總結(jié)，移風(fēng)易俗工作是一項系統(tǒng)性工程，頂層設(shè)計、事前宣傳、過程審核、現(xiàn)場督查，每一項都要做好，“特別是要發(fā)動德高望重的老人、經(jīng)濟寬裕的年輕人，化‘阻力’為‘主力’?！?/span>
2017年至今，同安區(qū)累計為群眾節(jié)省開支超過18億元。
“不光要做奔跑者，更要做領(lǐng)跑者，思想上要站位高，才能帶著群眾一起跑。”張榮森說，“永遠替群眾多想一步，百姓幸福、城市文明、社會和諧就在我們身邊”。
【名片】
張榮森，同安區(qū)文明創(chuàng)建事務(wù)中心主任，曾獲省委宣傳部和省人社廳表彰為“全省宣傳系統(tǒng)先進工作者”。
【聲音】
建設(shè)文明城市，提升群眾文明水平，方法經(jīng)驗可以很多，但最重要的，還是要有一顆責(zé)任心，多從群眾的角度出發(fā)，多考慮如何便民利民，提升群眾幸福感；敢于直面問題，堅決抓整治提升，久久為功，才能不斷提升群眾獲得感。（同安區(qū)委文明辦 林健華）
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