江澤民同志在十五大報告中提出：“要深入持久地開展群眾性精神文明創建活動，大力倡導社會公德、職業道德和家庭美德。”在十五大精神指引下，“講文明，樹新風”的活動正在全國更加廣泛深入地開展。

　　講禮貌，是“講文明，樹新風”活動的一項重要內容。把講禮貌放在更加突出的地位加以強調和推動，對于進一步加強社會主義精神文明建設將產生積極的影響。

　　禮貌———文明的標志

　　禮貌，是人際交往中，相互之間表示尊重和友好的言行方式和規范的總稱。對于不同的對象，有不同的禮貌；在不同的場合，也有不同的禮貌———一個人只要同別人交往，就不能不講禮貌。

　　禮貌是人類文明的一個標志。正如《晏子春秋》所說：“凡人之所以貴于禽獸者，以有禮也。”禮貌是保持良好的人際關系，維護正常的社會秩序，保證和促進社會經濟政治文化順利發展所必需的“潤滑劑”、“凝聚劑”、“調節器”。

　　禮貌雖然是人際交往中外在的表現，但它與人的文化修養、道德水平、文明程度密切相關。禮貌是文化和道德修養之表，文化和道德修養是禮貌之里。表里相依，密不可分，相輔相成。講文化，講道德，有助于講禮貌；而講禮貌，又有助于提高文化、道德修養。孔子主張“道之以德，齊之以禮”，就是說道德教育和禮貌教育對于提高人的文明程度都是不可缺少的。一個人、一個單位、一個國家的禮貌水平如何，往往反映了這個人、這個單位、這個國家的文化水平、道德水平、文明水平。

　　禮貌是一個歷史范疇，隨著人類社會的產生而產生，隨著人類社會的發展而發展。從原始社會、奴隸社會、封建社會、資本主義社會到社會主義社會，禮貌既有繼承，又有變化。盡管每一個時代的禮貌，因階級不同、民族不同、國家不同、地域不同而呈現很大差別性和多樣性，但同時又有其一致性，因而，禮貌才有可能繼承、借鑒和發展。