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    公廁免費之后:公德哪去了?
    http://www.caoliu14.com?2008-04-21 15:36? ?來源:中國文明網    我來說兩句

    服務水平不能打折 管理空白亟須補上

    杭州的五星級公廁 (來源:杭州日報)

        公廁免費開放,對于管理服務水平也是一大挑戰。武漢市城管局環衛處處長王春生稱,為保證公廁免費服務后的衛生管理和服務質量不下降,公廁免費開放之際,市局即制定并實施了公共廁所日常考評管理辦法和公廁管理制度,按“服務時間不減、管理人數不減、管理標準不降、服務質量不降”的標準,每天組織3個檢查組,對所有免費開放的公廁環境衛生、設施和管理情況進行檢查,一月一通報;各區按公廁規模安排專職管理人員保潔、管理,并組織文明規范作業檢查專班,對免費公廁的日常管理情況實行檢查、督辦。市財政還安排了4600萬元公廁維護費,解決公廁免費后的管理修繕和衛生問題。

        據城管部門相關人員透露,公廁收費時,每座都有收費員和保潔員。免費后,城管部門為降低成本,只留一人負責管理和清掃保潔。全市收費員兩成辭職,八成則變成了清掃保潔員。而免費后,如廁者劇增,清掃保潔員經常忙不過來。

        以前,收費員為了養活自己,發動全家來看管公廁,自己回家吃飯或外出辦事時,會由其家人來頂替;公廁24小時有“門神”看護,廁內設施盜損不易發生。現在,各區一類公廁安排一名清掃保潔員日夜值守;在二類和三類公廁,一名清掃保潔員循環打掃兩座廁所,成了普遍現象,衛生難以保證。由于不能保證每時每刻都有人看守,公廁內的水龍頭、鏡子等設施經常失蹤。這一個月來,各區廁管站人員為維修設施忙得團團轉。

        資料圖片:位于南京浮橋廣場街心公園的一座豪華公廁。該公廁匯集了從古到今公廁歷史圖片,并有雕塑、十分講究。(來源:新華報業網)

        湖北省社科院研究員馮桂林認為,免費并不難,難的是環境、服務不打折。一方面,需要如廁者的支持與配合,增強社會公德意識,自覺愛護公共設施,節約如廁用水等,以降低免費開放中一些不必要的運營成本;另一方面,需要政府加大財政投入,職能部門提高管理水平,保證保潔員工資待遇,強化保潔員責任,真正做到“服務時間不減、管理人數不減、管理標準不降、服務質量不降”,使免費公廁真正能長遠惠民利民。

        同時,要解決“如廁難”,還必須加快建設中心城區公廁。近3年來,武漢市政府投資6000余萬元,新建、改建和擴建了300座公廁。目前,公廁總量超過千座,但仍不能滿足需要。而且公廁的分布不合理,僅232座分布在人流多的主次干道、商業區、旅游地段,供行人和游客使用。

        據悉,武漢市規劃近年內再增加200座公廁,在人流集中的商業區和主次干道,每400米設置一個公廁,其密度從現有每平方公里0.9座提高到3.2座。 (俞儉 葉火生)

    責編:陳瑋


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