贏得口碑，“人民滿意”形象新

“群眾是親人，工商在身邊。”這是南平市工商局為塑形象、強職能而提出的努力方向。如今，已獲得老百姓普遍認可。成功秘訣何在？

“現在，工商人員就像公安片警一樣，到處看得到。”8月30日，家住邵武市八一路的施女士笑著說。

工商執法人員“到處看得到”，得益于邵武市工商局將流通環節食品安全監管關口前移，在1556個食品經營戶中推行“駐店式”監管。

所謂“駐店式”監管，就是將與食品安全監管有關的各項制度，以及工商執法人員的照片、聯系方式等內容，統一在經營場所醒目位置公示。

2012年4月，該局出臺全面深化落實“駐店式”監管的規定，使日常巡查、食品及市場監管工作更加規范，真正實現了定人、定責。

不僅到處看得到，為讓8小時之外的市場有人管，南平工商在全省率先推出夜間巡查制。

所謂夜間市場巡查，由松溪縣工商局于2008年9月發起。當初工商局執法人員發現許多網吧、KTV、電子游戲室、夜宵店等主要是夜間經營，和執法部門正常上班時間錯開，無證無照等現象突出，時有消費者投訴。夜間巡查內容從證照監管擴大到食品安全、不正當競爭等各種違法行為，并將衛生、消防、環保、煙草等部門納入夜間巡查責任單位。

“對于工商部門的夜間巡查，我們非常歡迎，我們也怕食品安全出問題惹麻煩?！毖悠絽^動力嘉年華自助KTV娛樂廳總經理鄭仁示表示，以前雖然知道食品安全責任重大，但不知道如何把關?，F在有了工商部門的規范，食品從哪里來，店里是否有快過期的食品，心里都有數了，即使出了問題也能很快追溯到上一級批發商。