店主“患癌退卡”背后的誠信品質
http://www.caoliu14.com?2012-11-14 16:49? ?來源:中國文明網四川站
我來說兩句
在南京河西的漢江路上,有一家營業了11年的小小理發店——“秀作發型坊”。這兩天,在幾乎搬空的小店玻璃門外,店主貼出了通知:“秀作在11月10日、11日兩天辦理退卡,請互相轉告,謝謝。”居民們開始只覺得奇怪,當得知事情原委后,感動得直想流淚。原來,店主最近被查出了肺癌晚期,治療一周后,堅持回到店里,為客人們辦理退卡。(11月12日《現代快報》)
市場經濟條件下,這樣的行為其實并不足為道。因為成熟的市場經濟本身也是契約經濟,故而誠信是市場主體的立身之本,表面上是最高要求,其實也是最低要求。按照市場準則,不管你處于什么境況,既然身體難以為繼,無法按之前的約定提供持續服務,那么退卡返費自然也就無可厚非。
因此,單純的道德抒情,于無情但有序的市場來說有些格格不入。不過,規則的底線要求并不排斥對道德的贊頌。即便是成熟的市場行為,對于一個晚期癌癥患者來說,這樣的主動行為也足以獲得掌聲。一則,癌癥晚期已然是最大的悲情,在生命與誠信面前,誰輕誰重或許有不同的標準。對于一個生命處于倒數階段的人來說,即便在誠信上有瑕疵,誰又忍心再去進行道德的評價?二則,一個人能在患病急需錢,生命走在盡頭之前,將價值的天平偏向于誠信與道德,這樣的精神本就是一種稀缺的品質。
當然,如果將其行為放在現實語境中,則更有值得感動的理由。現實中,辦卡不退、攜卡而逃的新聞舉不勝舉:青島家樂福內某汽車美容中心關門,會員卡退錢無路;福州鼓樓區東泰路的某美容中心日前突然關門,三十余名顧客購買了貴賓卡變成一張廢紙;合肥一美容店悄然關門,美容卡消費無門;而杭州一女子在美容院存1.2萬辦貴賓卡,兩天后院方關門……2010年,杭州市消保委一位負責人估計,每年杭州有關美容美發機構的預付消費投訴超過1000件,涉及的金額可能超過100萬元。
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責任編輯:金婷 |
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