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　　省政府辦公廳出臺六條措施改進政府系統服務

　　到基層調研吃家常菜住定點賓館

　　□本報記者謝丹

　　領導到基層調研一律按規定住在政府定點接待賓館，在當地政府機關食堂就餐，遇到來訪群眾，可就地安排接訪。昨日記者獲悉，省政府辦公廳日前出臺《關于進一步改進全省政府系統辦公廳（室）服務工作六條措施》，明確規范今后領導下基層的具體服務和把關工作、重要決策部署和政策措施的督查落實、應急值守、信息公開、來訪接待、辦文辦會等重點工作。

　　舉措1

　　基層調研遇來訪群眾可就地安排接訪

　　在基層調研方面，要輕車簡從、把好“四關”，“四關”分別是住宿關、膳食關、陪同關、現場關。

　　“住宿關”，領導到基層一律按規定住政府定點接待賓館，市縣不得安排超規格套房，不得組織當地干部群眾及賓館人員在門口迎送。

　　“膳食關”，一般安排在當地政府機關食堂就餐；在入住賓館就餐的，一般控制在30分鐘左右；吃當地家常菜，不上煙酒。

　　“陪同關”，當地鄉鎮以上的陪同領導一般不超過5人，隨行車輛不超過2部。

　　“現場關”，不得布置虛假現場，確保領導了解到客觀真實情況。不得突擊搞衛生，不得組織人員迎送，不得張貼懸掛標語橫幅，不得清場、封閉交通。遇到來訪群眾，可就地安排接訪。

　　舉措2

　　督查落實對未落實事項要跟蹤督查到底

　　在督察落實方面，要及時到位、政令暢通。

　　省政府辦公廳要求，對黨委作出的重大決策部署，要主動配合黨委辦公廳（室）做好督查工作。

　　對政府作出的重要決策部署和出臺的有關經濟發展、社會治理、民生的政策措施，業務處室要在文件下發的3個工作日內提出督查建議方案送督查室，督查室要在2個工作日內提出督查方案，并及時牽頭組織督查。文件下發后最多不超過3個月，要向政府主要領導和分管領導報告首次督查情況。對未落實事項，要跟蹤督查到底。

　　對領導批示件要即轉即辦，對領導口頭交辦的重要事項要立即轉達轉辦，并及時報告辦理情況。

　　舉措3

　　應急值班建立從互聯網獲取突發事件信息的采編機制

　　在應急值班方面，要制度完善、反應快速。參照省政府做法，盡快制定市、縣（區）政府應急管理手冊。加強應急管理隊伍建設，提高處置突發事件能力。

　　同時，建立媒體報送突發事件信息的獎勵機制，建立從互聯網獲取突發事件信息的采編機制。在重點區域、重要領域建立信息員隊伍，完善首報信息制度，規范續報信息。對重大以上突發事件的信息報送，要簡化審批程序，縣級政府可同時報省、市政府。

　　在異常氣候、事故發生處置階段、自然災害頻發時期，要嚴格執行24小時值班和領導在崗帶班制度。

　　舉措4

　　信息公開能公開的事項都要公開

　　在信息公開方面，要做到運作規范、便民為民，不遺漏，不延時。凡是應該公開、能夠公開的事項都要公開。做到依法依規、及時按時公開。

　　舉措5

　　來訪接待能解決的盡量、盡快解決

　　在來訪接待方面，省政府辦公廳要求做到熱情周到、優質高效。

　　對前來辦事、咨詢的干部群眾，要熱情接待、上水讓座。對群眾和企業反映的困難和問題，能解決的盡量解決、盡快解決；不能解決的，要做好解釋工作。

　　舉措6

　　精簡辦會大力推行視頻會議

　　在辦文辦會方面，要精簡高效、管用實用。省政府辦公廳明確，要嚴格批會制度，控制會議數量、規模、時間、經費；精簡政府常務會、辦公會、專題會的參會范圍；大力推行視頻會議。

　　在辦文方面講求實效。不該發的堅決不發；能以部門名義發的，不以政府或辦公廳（室）名義批轉或轉發。要縮小發文范圍，業務性文件一般不普發。對地方、部門報送的請示件，主辦業務處室要做到收文有回音、結果有反饋。

　　信息報送要簡明、準確、及時。對社會反映的、與政府工作有關的重要信息，要及時報告領導，做到簡明扼要、準確到位；需領導協調處理的，要做細前期工作。