樂灑溫情在路上
http://www.caoliu14.com?2014-02-19 09:54? 程枝文?來源:東南網
我來說兩句
善待每位乘客
“現在很多人知道田云超的勇敢,很少人知道他的友善。”田云超的同事宋惠珍說,開公交車要接觸很多人,經常會遇到脾氣比較大的乘客,因為壓力大,有的司機會惡語相向,但田云超總是耐心解釋,碰到不文明的小朋友,也會耐心教導。
有一次,兩名小學生把一元錢撕成兩半,卷起來后分別扔進投幣桶,假裝投了2元錢。田云超發現后沒有立即講明,而是等乘客較少的時候,把他們叫到身邊,輕聲地說:“小朋友,損壞人民幣是不對的。如果你們剛好身上沒錢,跟叔叔說一聲,叔叔也會載你回家,但是小孩子不能騙人……”兩名學生羞愧地低下了頭。
“不管工作或生活中,我對任何人都很友善,乘客如此,小孩也一樣。友善是可以傳遞的,會帶給人們更多的快樂。”田云超說。他開車時,碰到老人,會習慣性地囑咐老人坐好,讓年輕人讓座。大意的乘客遺落了物品,不管貴重與否,能找得到人的,他都會親自把東西送還給人家;實在找不到失主,他就上交給公司,等待失主來取。
對于小偷,田云超就毫不客氣。“因為人多擁擠,公交車成為小偷經常光顧的地方,不把態度拿出來,小偷就會以為你好欺負,最終受害的是群眾。”田云超說,只要一發現車上有小偷,就會不停地提醒乘客,直到小偷離開為止。
有一次,有乘客喊錢包丟了,田云超知道是小偷作案。他馬上把車門緊閉,拿起麥克風喊:“請大家仔細找一下,實在找不到,我們就去附近的派出所。”沒一會,就有人在角落找到了失主的錢包。
田云超跑的是市區內的線路,一個單程24公里,一天往返5趟,工作10多個小時。坐他的車,乘客一路會感到很溫暖。
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責任編輯:金婷 |
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