解難題，“心火”消了

20日，入夜，翠江明珠社區的QQ群熱鬧起來。

“公攤的水電浪費太大。”“小區有一盞路燈壞了，請及時修理。”……群里爭相談論著小區的大事小情。

2011年11月，業主委員會辦公室主任吳志明建立了這個QQ群。目前，已有100多個群友。

面對網友的建議，吳志明總是耐心地回應。有的問題交給業主委員會解決，有的及時移交給物業公司。

為了回應業主的呼聲，業主委員會還爭取贊助經費，編印了《翠江明珠簡報》。每期印發1500余份，免費贈送。

黃寶祿說，簡報反映小區動態、公布業委會賬目等，還設有業主風采、物業之窗、業主論壇等欄目。

今年2月，小區居民在簡報中反映，有些業主在小區公共通道亂停車。接到信息反饋后，物業公司馬上整改，贏得群眾的贊揚。

目前，簡報已刊出10期，成為業委會、物業與居民溝通的一個平臺。

小區業主委員會成立于2011年。成立之初，質疑的居民不少。但隨著一個個問題得到解決，小區群眾漸漸感覺到業主委員會是心向群眾的，大伙的“心火”慢慢消了。

黃寶祿介紹，業主委員會還成立了黨小組，共有16位黨員。去年2月，業委會了解到小區內有一位大學生因父親突然離世，家中經濟情況受影響，打算退學。黨小組組長張恩林馬上召開黨員會議，發動黨員捐款。

資助困難家庭，讓孩子能上學；協調各方種樹，進行綠化；加強停車管理，使小區更有序……這樣的場景在小區里不斷上演。“小區接下來的目標是創建市級精神文明小區。”黃寶祿說。