代購車票

文明風2月19日訊（通訊員黃志宏 包天辰 黃海英）在春運人潮如織的高鐵武夷山東站、熙熙攘攘的武夷客運總站、人頭攢動的車站、碼頭，總有一隊隊身穿紅馬夾、披著紅綬帶、頭戴“小紅帽”的志愿者們，忙前忙后，熱心地為返鄉的農民工和返鄉鄉親提供搬運行李、代購車票、乘車引導、線路指引、車次咨詢的貼心服務，這是建陽區委文明辦“文明相伴·溫暖回家路”春運品牌志愿服務進入的第十個年頭。

秩序維護

為弘揚“奉獻、友愛、互助、進步”的志愿服務精神，展示文明城市志愿者的文明形象，倡導“幫助別人，快樂自己”的服務理念，建陽區委文明辦從2009年起開展“文明相伴·溫暖回家路”春運大型志愿服務活動，這一活動已成為全區志愿服務的閃亮品牌。2019年春運，又有50多個文明單位、文明村鎮、文明學校、返鄉大學生、民間志愿服務隊、社會愛心人士等500多名志愿者參加春運志愿服務。

代取車票

正月初三下午3點15點，南平小女孩（陳若彤 14歲）從福州站-南平北站，結果坐過站到了武夷山東站，志愿者及時發現了異常，第一時間聯系了小女孩的家長，并立即聯系了高鐵站工作人員，在志愿者的熱情幫助下，陳若彤順利乘坐G2337次列車返回南平北站； 正月初六，光澤的黎大姐一早從光澤趕到武夷山東站，準備乘車到江蘇徐州與女兒團聚，由于自己疏忽，漏乘了G242趟車，陽光志愿隊的志愿者們得知她的情況后，忙里忙外，幫助她辦理改簽、退票、購買新票等業務，雖因車票緊張沒能幫助購到車票，但志愿者的熱情相助，還是讓失落的黎大姐倍感志愿者的溫暖和熱情。整個春運期間，志愿者們在交通繁忙的高鐵站、車站、碼頭熱情地幫助過往旅客義務搬運行李，扶老助弱、代購代取車票、引導驗票……，一抹抹“小紅帽”成為一道最亮麗的風景線，讓廣大旅客充分感受到建陽志愿者的服務熱情，感受到“文明相伴·溫暖回家路”志愿活動的溫暖。

據了解，建陽區“文明相伴·溫暖回家路”春運志愿服務活動將延續到農歷正月十八結束，為更多的旅客提供貼心的服務。（南平市建陽區委文明辦供稿）