為培育垃圾分類好習慣，提升市民文明意識，7月3日至7月30日，福州市委文明辦在“福州微文明”微信公眾號開展了垃圾分類游戲挑戰賽活動，通過寓教于樂的手機游戲載體，以樂促學、以學促用，讓廣大市民在輕松的游戲氛圍中了解并熟練掌握我市垃圾分類規則。活動期間，游戲總參與人次達533萬，受到廣大市民的喜愛。

　　游戲界面

謀定而動 嚴苛細節設定

為了吸引更多市民網友參與游戲，并學有所獲，游戲注重細節設定，優化互動體驗。一是完善視聽設計。游戲視覺元素卡通化，力求色彩協調，形象鮮活，同時游戲全程設置有語音互動，并融入福州本地方言，使游戲更接地氣，更具互動感。二是便于總結學習。游戲內開設有分類學堂，參與者可以通過該模塊較系統的學習福州市垃圾分類基本規則以及常見生活垃圾分類方法。每局游戲結束，游戲會為參與者生成當次游戲錯題集，方便其總結提升。三是激勵比學趕超。此次活動推出的垃圾分類H5游戲中，參與者需要通過將傳送帶上生成的各類垃圾拖至相應的分類垃圾桶來獲取積分，答對加分、答錯扣分。單次游戲得分在50分以上的參與者，有機會贏取話費獎勵，有效激發了市民群眾的參與熱情與學習動力。游戲設置了得分排行榜，參與者對自己的游戲排名實時可知，以激勵參與者在相互的競技趕超中，不斷熟練垃圾分類知識技能。

　　垃圾分類課堂

多方聯動 形成宣推合力

此次活動依托福州微文明微信公眾號向70多萬微信粉絲定向推送，在活動各節點推送相關微信文章達7次，有效維持了活動熱度，其中首條微信推文閱讀量突破10萬。運用版面報道、趣味短視頻、網絡微話題等形式在福州日報、抖音短視頻平臺、新浪微博等各媒介平臺開展形式多樣的聯動宣傳，提高活動宣傳覆蓋面。同時，廣泛發動全市各級文明單位，發揮文明單位先鋒模范作用，將此次活動作為文明單位推進干部職工家屬普及垃圾分類知識重要手段，據統計，全市共1193家文明單位參與了此次活動，綁定各文明單位邀請碼的參與人數共計16萬，參與人次逾137萬。

　　熱心網友留言精選

　　熱心網友留言精選（以上圖片均來源于福州文明網）

良性互動 增強用戶粘性

在為期一個月的活動運維過程中，工作人員利用微信公眾號、電話、QQ等方式，與參與者互動交流，及時解答市民關于游戲操作、話費充值等各類問題，收集并反饋市民網友對游戲以及我市垃圾分類工作的意見建議，以增強用戶互動感、參與感。其中，根據市民網友在互動中頻繁咨詢的某種生活垃圾如何分類的問題，我們及時匯總并依此逐步拓展垃圾分類題庫，從最初的69道擴展到120道，增強了游戲題庫的涵蓋面與代表性。也使此次游戲從最初的“較低的參與門檻以擴大參與面”到“不斷升級題庫以保持游戲新鮮感”順暢過渡。（福州文明辦）