5月19日，漳州市舉辦“文旅融合美好生活”主題宣傳活動  漳州市委文明辦供圖

文明風12月18日訊  為進一步提升市民和游客旅游文明素質，倡導文明出行，弘揚旅游新風，近年來，漳州市著力從活動深化、廣泛宣傳、督查整改等方面推進文明旅游工作，成效明顯。游客和市民的文明旅游意識、文明素養進一步提升，營造出“文明旅游、安全出行、誠信經營”的良好氛圍。

深化主題活動，形成文明旅游風尚。

2019年4月，漳州市文明委啟動“文明旅游引領”行動，優化城市發展軟環境，著力強化市民文明旅游意識培養、市民文明習慣養成、市民文明行為引導，進一步提升市民文明素質和城市文明程度，讓漳州更有“文明味”“人情味”“文化味”。

5月19日，市文旅局、市委文明辦舉辦“文旅融合美好生活”主題宣傳活動，以中國旅游日為契機，進一步發揮“花樣漳州文明旅游”的旅游品牌宣傳效應，加強文明旅游推介，在全社會營造關注、支持、踐行文明旅游的良好氛圍，激發大眾的旅游熱情和文化自信，活動現場，市文旅局、市委文明辦向大學生文化旅游志愿者服務隊授旗。

11月3日，漳州市啟動2019年“文明旅游·安全出行”主題宣傳活動。通過“我為文明旅游代言”多方位多舉措的互動展示宣傳，增強全社會對“文明旅游安全出行”的關注，旨在形成游客共同參與、共同監督、共同維護文明旅游的行為習慣，推進文明旅游和誠信體系建設，為游客提供舒心、放心、暖心的旅游環境，提升市民旅游素質和全市旅游行業的整體文明形象。

全域統籌推進，強化文明旅游意識。

一是重引導樹品牌，推進條件進一步完善。2018年，漳州市全域旅游發展三年行動計劃（2018-2020年）正式出臺，按照“全域整合、全域規劃、全域營銷、全民參與”總要求，針對全市文明旅游工作緊要的、群眾關心的重大問題，不斷推進基礎配套、產品豐富，夯實旅游產業發展基礎，營造自然環境清新、旅游市場環境、服務誠信優質、宜居宜業宜游的文明旅游城市。全市各景區（點）旅游服務中心做到：有文明旅游公益宣傳、有志愿服務點、有文明旅游宣傳資料、有游覽注意事項告知等“四個有”，著力打響“花樣漳州·文明旅游”品牌。

二是不斷增強旅游企業及從業人員文明服務意識。通過在旅游企業設立宣傳專欄、開展培訓或以會代訓等方式，使旅游從業人員能夠及時學習掌握法律法規，加強旅游市場違法行為整治活動，做好日常監督檢查工作，特別是在黃金周等重點時段要聯合相關部門開展聯合執法，依法規范旅游市場秩序，努力優化旅游發展環境。

三是重點強化市民游客文明出行意識。在傳統節日、重要節假日期間，市文旅局還印發宣傳指南小冊子、文明旅游服務熱線電話、文明服務崗等宣傳標識、投訴登記簿等，市文旅局、市委文明辦官方微信公眾號及主流旅游網站發布《漳州文明市民手冊》、文明旅游提示信息，大力宣傳社會主義核心價值觀、出游文明指南和旅游行業服務規范等，指導旅游企業開展文明旅游工作，提高旅游從業人員自身文明禮儀水平，促使廣大游客自覺遵守文明旅游行為。從全域統籌、增強服務意識、倡導文明出行等方面入手，漳州市有力強化文明旅游意識，營造出“放心游漳州”良好環境。

拓展宣傳載體，營造文明旅游氛圍。

抓住五一、暑期、十一等重要節點，全市主流媒體形成規范化、常態化報道機制，正面引導與反面曝光相結合的宣傳陣勢。

在主流媒體宣傳方面，通過閩南日報開辟“文明旅游”專題，在重要旅游節點大力宣傳文明旅游行為，曝光不文明旅游行為。通過漳州電視臺，開設《文明就在我身邊》欄目，持續系列宣傳我市生態文明建設成果、文明景區優良秩序及市民游客文明行為等。開展重走紅軍進漳路采風活動，將文明旅游、推介紅色旅游路線與愛國主義教育活動相結合，進一步激活文旅市場，激發文明旅游宣傳活力。

在網絡新媒體宣傳方面，通過漳州新聞網、漳州文明網和“文明在漳州”微信公眾號、城視文明聯播平臺等重要新聞網站和客戶端，持續宣傳報道“花樣漳州·文明旅游”，宣傳“文明旅游”工作推進中的好人好事。同時，公交、出租車及景區、酒店、旅行社、商超、廣場、出入境大廳、火車站、客運中心等場所，利用電子屏、廣播、宣傳欄等，宣傳播放文明旅游公益廣告，發放文明旅游宣傳品等，營造文明旅游濃厚氛圍。

在志愿宣傳方面，全市各縣（市、區）不斷強化文明旅游志愿者宣傳服務培訓、實踐工作。文明旅游志愿者活躍在各大型活動現場，設置攤位，派發文明旅游宣傳資料，在維護好現場秩序的同時，向游客解說文明旅游理念，引導樹立文明旅游理念。志愿者還不定期協助文明旅游督查、參與社區環境清潔活動等，用實際行動宣傳文明旅游和志愿服務精神。（漳州市委文明辦）