建議
部門 拓展服務項目 匯聚更多愛心資源
如何更好地運營暖心驛站？泉港區委文明辦相關工作人員建議，驛站應不斷拓展豐富服務項目，把小驛站建成服務群眾的大舞臺，打造綜合性文明窗口和便民服務平臺。希望黨政機關提供更多支持，同時加強宣傳，吸引匯聚更多愛心資源，實現愛心早餐、暖心奉茶項目的常態化可持續運營。在寒暑假和節假日，驛站可以接受更多大中小學生社會實踐，把驛站打造成社會各界，尤其年青一代的文明實踐基地和公益體驗平臺。
“我覺得愛心店家與公益協會合作，可以成為愛心驛站運營的新模式。”許副會長認為，可以嘗試店家提供愛心驛站店面，公益協會籌集物資并幫忙維護來運營愛心驛站。這樣店家既可以獻愛心也可以提升商店的知名度，公益協會也能借此幫助到更多的人。
政協委員 暖心驛站建好 更要用好
市政協委員、泉州師院馬克思主義學院教授戴青蘭表示，近年來全市各地紛紛建起各種暖心驛站，讓戶外勞動者在辛苦工作之余，能更直觀地感受到城市的溫暖。她覺得，暖心驛站要建好，更要用好，不能上級部門來檢查時才開放，平時一鎖了之；或者開了門卻無人管理，落滿灰塵，無法正常使用，成為一種形象工程。用好暖心驛站這些公共設施，需要相關部門和機構廣泛征集民意，充分了解服務對象的訴求，并以此為出發點，合理設計服務項目。
戴教授認為，政府相關部門應該在其中起到主導的作用，加大政策扶持力度，有效整合志愿者資源，促進廣大志愿者和志愿團隊在更多層面參與進來。同時整合民政、紅十字會等官方機構職能，幫助暖心驛站在政策信息、建章立制等方面能夠實現資源共享、優勢互補，引導和加強暖心驛站規范化運作。戴教授建議，在暖心驛站的建設、運營過程中，需要政府利用政策杠桿，撬動全社會的力量，建立健全一個政府指導、社會各方共同參與、社會組織之間既相互合作又優勝劣汰、各類資源自我循環流動的公益慈善“生態系統”。
“對普通勞動者的關愛，體現著一座城市人文精神的高度，也標志著社會文明的進步。戶外工作者是城市建設的重要群體，讓他們更好地融入城市，更多地分享城市建設的成果，是改革發展的應有之義。”戴教授建議，為了讓驛站充分發揮作用，相關部門還應考慮暖心驛站的站點位置、數量分布以及規模大小，同時積極創新服務方式，可以拓展更多與市民生活密切相關的項目，如圖書閱覽、文體活動等，進一步改善使用體驗。（泉州晚報記者 吳志明 楊泳紅 林勁峰 實習生 李娜 文/圖）
