文明福建
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長期以來，泉州海事局政務中心青年文明號集體牢記黨的根本宗旨，認真貫徹黨中央、國務院決策部署，堅持民有所呼、我有所應，緊緊圍繞“一流管理、一流服務、一流人才、一流文化、一流效益”的創建目標，響應推進為民辦實事、惠企優服務等對接群眾需求實施服務供給側結構性改革系列舉措，扎扎實實把群眾關注的大大小小的海事政務服務事項辦好，以海事青年昂揚的奮斗之姿奏響“青春獻海事，文明促發展”的嘹亮號聲。
爭當文明先鋒，堅守發展“初心”
牢牢把握“學思想、強黨性、重實踐、建新功”的總要求，強化號隊思想認識，夯實建號基礎，定期組織青年集體召開“海事青年說”專題學習交流會，扎實領悟習近平總書記的“青年觀”，立志做有理想、敢擔當、能吃苦、肯奮斗的新時代青年。依托團委組織，成立“泉海刺桐花”青年志愿服務隊，開展“奮進新征程 號聲更嘹亮”等為主題的青年文明號開放周活動，通過“政務服務體驗官”、“海事職業體驗”等以政務服務為切入點的開放周特色活動，引領廣大海事青年弘揚文明風尚、發揚海事擔當精神。發揮行業優勢，發動青年骨干參與組織“水上安全知識進校園”公益活動，走進學校開展海上安全知識宣講活動，形成特色化志愿服務。“泉海刺桐花”環保科普講堂、“守護最美海岸線”凈灘行動、“輕騎兵大篷車”送服務進企業等青年志愿服務，服務群眾超2萬人次，向社會充分展示了新時代海事青年的青春風貌和昂揚斗志。堅持黨建引領窗口服務，把利企便民切實體現在窗口服務上。扎實開展青年黨員與青年文明號服務專員業務骨干齊頭并進、創先評優，開展亮身份、亮職責、亮承諾和比服務、比效能、比業績的三亮三比活動，積極致力于青年人才培育，以職業素養提升講堂、業務技能練兵行動等形式不斷錘煉崗位實踐，激勵青年干部職工擔當奉獻、爭創一流。
對接群眾需求，堅守助企“精心”
積極落實上級優化營商環境工作決策部署，強化與航運企業的常態化走訪互動，及時掌握企業和群眾辦事中的急難愁盼問題，因企施策，為企業量身定制系列精準服務舉措。推出海事“疑難急事”兜底服務機制。充分發揮青年業務骨干作用，設立疑難急事幫辦代辦窗口，解決群眾辦事過程中遇到的各種“不懂辦、很難辦、急著辦”問題，為群眾急難愁盼問題提供兜底服務。首推聘任海事政務服務體驗官制度。開展局長走流程暨“政務服務體驗官”集中體驗海事政務服務開放日活動，以“用戶視角”對海事政務服務工作進行全方位體驗監督，搭建企業、群眾為海事政務服務工作建言獻策的紐帶橋梁，進一步促進青年綜合能力提升。首推政務“輕騎兵”“大篷車”服務。定期組織青年業務骨干協同交通、船檢等部門不定期開展送服務進企業活動，結合“聯合預審”“模擬審批”等工作機制，解決需多部門綜合協調的群眾急難愁盼問題，通過“流動政務服務大廳”形式打通服務群眾“最后一公里”。