泉州市泉港區菜堂村調解員莊順富:十年義務做調解
放下手中的碗筷,莊順富立即趕到現場查看。原來,鄭寶珠去自家的一塊地瓜田,途經鄰居家的一條小田埂,由于兩家不睦,鄰居不讓過。這一瑣碎的糾紛,已經僵持一周多,事情雖小,但兩邊都不讓步,爭得面紅耳赤,矛盾也逐漸升級。
“想過日子,就不要鬧,世代鄰居莫要為小事傷和氣?!鼻f順富一家一家地談心,找出事件背后的心結,終于化解了雙方怨氣。堵路石搬開了,兩家握手言和。
這已經不是鄭寶珠第一次找莊順富幫忙了。順富人很好,處理事情很公道,大家有事都愛找他。自從莊順富搬到村道口住后,這里的治安好轉了,村民有事也都習慣往這里跑。漸漸地,這個原本不知名的村道口有了一個好記又溫馨的名字——順富路口。
“順富都是24小時待命,只要村民有事,他都會第一時間趕到現場?!辈颂么宕逯f鳳文說,這幾年村里都是區里的綜治先進村,這和莊順富的付出分不開。
十年來,經莊順富調解的糾紛有500多起,成功率達99%。為提高調解水平,只有小學文化程度的他,自費買來法律書籍,每天還定時收看、收聽電視、廣播里的法制欄目。
在多年的調解實踐中,莊順富摸索出一套“七步工作法”,先要安撫當事人的情緒,接著耐心傾聽其訴求,再向另一方了解情況,進而找出矛盾的焦點,自己到實地查看,作出客觀的判斷,最后有的放矢地進行調解。“往往一個流程下來,我兩三天都得忙個不停,既費腳力也費腦力,是個苦力活?!鼻f順富說,自己上門調解總會帶些錢,遇到需要用錢的地方,都是先墊出去,保證矛盾盡快化解。
去年底,山腰街道綜治辦把莊順富聘為菜堂村的專職調解員,每月有幾百元的補貼。“錢不多,村里需要我一天,我就堅持一天。”莊順富說,“人要懂得感恩。我要盡己所能來回報社會,為鄉親們出一分力,做一點事。”
![]() |
![]() |
責任編輯:金婷 |
相關新聞
- 2014-07-18最美人民調解員鯉城區司法局金龍司法所馬云珠
- 2014-06-05邱其華:樂當志愿調解員
- 2013-11-11“警察蜀黍”很忙:操心“家長里短” 調解糾紛
- 2013-10-31丈夫兒子出交通事故 安溪一女子調解時跳樓身亡
- 2013-10-23話筒傳怪聲攪亂婚宴 約好調解亞珠酒樓臨時反悔