文明風3月4日訊（黃文水 張榮森 林文足 陳清煌）戰“疫”有你，保障有我，眾志成城，共抗疫情。致敬援湖北戰“疫”一線醫務人員。昨日，記者從同安區委文明辦獲悉，為做好全區52名援湖北戰“疫”一線醫務人員服務保障工作，區委宣傳部緊密結合“愛心廈門，同安在行動”和新時代文明實踐志愿服務工作，關心關愛一線醫務人員及其家屬，推出務實貼心的“愛心套餐”。
組建31支心理援助志愿服務隊，24小時在線服務
日前，來自同安戰“疫”一線的醫護工作者小欣（化名）致電同安未成年人心理健康輔導站負責人楊金平，“下班了，我會猶豫，要不要回家，擔心影響到家人健康。”小欣在發熱門診上班，每天接觸大量的患者，又遇到疫情，她由此變得焦慮和不安，擔心一不小心會影響全家，話語中帶著焦慮。
楊金平耐心地傾聽小欣的講述，“你的擔心不是因為脆弱，背后是你對家人深深的愛和責任。”楊金平開導，作為醫生，自我防護的意識更強，日常防護更到位，加上廈門的防控疫情工作扎實，不用過于擔憂。近一個小時的電話溝通，讓小欣放下了焦慮，平復了心情。小欣表示，更有信心堅持在戰“疫”一線，為群眾服務。
一個多月來，楊金平的電話長期處于忙線狀態，每一位來電求助的結尾，她總會提醒：“不管什么時候，需要就給我打電話，我都愿意在線上陪著你。”專業而暖心的心理服務，讓求助者充滿希望。
同安區委文明辦介紹，以未成年人心理健康輔導站為代表，同安區組建31支心理援助志愿服務隊，面向一線醫務人員和家屬公布聯系熱線電話，24小時提供心理咨詢或輔導，已幫助減輕心理壓力26例。
關心醫護人員孩子，“一對一”掛鉤關愛
日前，同安區第三實驗小學組織班主任、科任老師到五年7班張廷凱同學家中。交談時，班主任廖老師了解到，廷凱媽媽牽掛著孩子的學習。張廷凱媽媽王赫銘是市第三醫院呼吸一科的護士長，目前，她正在武漢方艙醫院參與援救工作。“戰爭的時候軍人是戰士，今天我就是戰士，就是要戰勝疾病，戰勝疫情！我不單是白衣天使，我還是白衣戰士，不是我一個人在戰斗，全國的醫務人員都在戰斗，我能來很驕傲！”王赫銘的一線戰“疫”故事，受到了央視等媒體的廣泛關注。
廖老師說，張廷凱同學是一個讓老師、家長放心的孩子，學習成績在班級名列前茅。在得知孩子還在老家黑龍江時，廖老師連線了千里之外的廷凱，交流中廖老師對孩子進行心理疏導，同時引導孩子制定學習計劃，每天指導打卡網上學習，從生活和學習上全面關懷。此后，一有時間，廖老師便通過孩子外婆的微信，與孩子進行學習、生活上的交流。
同安區委文明辦介紹，在區委文明辦和同安區教育局指導下，指定學校老師與一線醫務人員孩子“一對一”開展掛鉤關愛和心理輔導，除了現場走訪慰問，還通過電話、網絡視頻交流等形式，為孩子科學制定延遲開學期間的學習、生活計劃，開展關心關愛活動，讓英雄安心在一線抗擊疫情。
精準解決困難，上門鑒定辦理殘疾證
上周，一本加急辦理的殘疾人證，由殘疾人聯絡員直接送到了醫務人員張妮妮母親手中。在同安區開展暖心入戶慰問的過程中，同安區委文明辦了解到，醫務人員張妮妮母親股骨頭壞死行動不便，無法現場鑒定辦理殘疾證，區委文明辦立即協調殘聯和醫院上門鑒定殘疾，并按規定加快辦理了殘疾人證。
精準解決困難，及時協助解決戰“疫”一線醫護人員家屬就醫、就學、生活困難等問題。比如，醫務人員陳惠娜愛人因上夜班不方便照顧孩子，區委文明辦立即協調公司，同意采用彈性工作制在家辦公；醫務人員陳德梅孩子缺乏生活用品，區、鎮工作人員兩次上門提供生活物資。
