樓道雖小，卻是文明城市的綜合展現，是文明創建的不可或缺的環節。文明樓道是文明城市的縮影，更是文明創建的重要載體。樓道一隅的治理成效，可以充分體現文明創建的良好品質。因此，在創建文明城市的征程中，應當利用好樓道這一發力點，突出文明樓道創建效能，以樓道“微”視角，窺見一座文明城市的內在氣質。

創建文明樓道，需要“樓長負責制”靈活施為。推出文明創建“樓長制”確是治理樓道綜合難題的有效舉措。依托“樓長制”，在本樓選聘黨員先鋒、好人模范、退休干部、退役軍人、鄉賢宿老等先進群體擔當“樓棟長”，能更好地扣緊樓棟疑難問題，摸準樓棟治理動向，對管理好樓棟這“一畝三分地”大有裨益。樓長負責制有利于各個樓長立足本樓實際，有針對性地推出專項整治方案，解決樓棟專項問題；還能將對樓棟問題的督察結合在平時出行當中，大大提升發現問題的速率、頻次；同時，基于樓棟長自身威望，可以更好、更有效地協調居民間紛爭矛盾，制定出樓民一致同意的“樓棟公約”。

創建文明樓道，需要“樓道議事會”共商對策。民主是應對基層事務糾紛的良方，對于樓棟重大問題解決及日常制度設立，需要家庭選派代表參與樓道議事會議共同決議。諸如高空拋物、空中飛線、社區養寵、噪聲污染等樓道特色問題，通過“樓道議事會”制度的介入，能更好促成樓道居民達成共同認識，簽署《樓道文明守則》。不光如此，樓道議事在居民拋磚引玉、群策群力的交流互鑒過程中，更有利于發揮群眾的力量、汲取人民的智慧，挖掘出具有開創性的“金點子”，不斷推動治理模式革新，進步深化文明城市品質。“樓道議事會”制度能充分保證樓道行動的民主性，是回應基層居民訴求重要舉措，也是對“樓長制”的有力補充。

創建文明樓道，更需要挖掘文化底蘊、增添人文底色。以樓道為載體，通過張貼布設公益廣告、圣賢訓誡、家風家訓、時代楷模及身邊好人先進事跡等信息，打造樓道文化墻，將“虛無”之文明實體化；推出“一樓一小隊”新時代文明實踐模式，通過樓長入戶征集志愿服務主題，樓道議事會共同決議，最終成立由樓道居民組成的特色志愿服務小隊，專項整治野廣告、樓道堆積等樓道疑難問題，促成居民自治的良好局面；樓道口設置信息欄，承擔宣傳展示好人好事、文明動態，評選表彰優秀樓長、先進黨員、最美志愿者，推薦評議身邊好人等多功能用途，深化精神文明創建，真正做到文明外化于形、內化于心。

城市的文明程度不取決于主干道的光鮮亮麗、一路霓虹，而取決于小樓道的干凈整潔、富有人文。越是細小的，越是品質的。文明創建工作，更應該著眼于樓道等較為“隱蔽”的問題，不斷提升文明城市品質。有言道，下水道是一座城市的良心。同理，樓道是一座文明城市的靈魂。（涵江區委文明辦 陳鑫）