黃燦輝,一名帥氣的85后社區(qū)民警。工作7年來,他把轄區(qū)群眾當成“自家人”,把助人為樂的信念與社區(qū)工作相結(jié)合,守護著轄區(qū)居民的平安,傳遞著人民警察的真情,被群眾推選為“三明市十大青春榜樣”。
不靠顏值靠創(chuàng)新
高大挺拔,皮膚白皙,帥氣的臉龐帶著親切的笑意……如果不穿警服,你根本無法把陽光俊朗的黃燦輝和“警察”聯(lián)系在一起。不靠顏值靠實力,在列東派出所這個火熱熔爐里,黃燦輝逐漸成長,成為群眾家門口的貼心人。
黃燦輝管理的二路和和仁兩個警務室是梅列區(qū)的中心地帶,人口眾多,經(jīng)濟活躍。為方便和群眾交流,他把自己的微信二維碼印在名片上制成“微警務聯(lián)系卡”,建立“微信警務室”的微信群,并開設微信公眾號,能及時收到群眾反應的情況,與群眾溝通了解、向群眾反饋信息。
2016年9月11日,黃燦輝了解到一名年幼的小女孩與家人走失,孩子說不清家人的名字,民警無法確認家人信息。情急之下,黃燦輝想到了微信朋友圈,靠著平時下社區(qū)的時候,積累的幾千人微信好友,以民警的身份發(fā)布小女孩尋親信息,大家應該不會質(zhì)疑。沒想到短短兩個多小時內(nèi),就有上萬熱心市民參與微信和微博轉(zhuǎn)發(fā),網(wǎng)絡傳播刷爆了當天小三明的朋友圈,并提供線索100余條。經(jīng)過認真核對,當晚黃燦輝和同事們就順利聯(lián)系上孩子的家人,將其平安送回家。
群眾事就是我的事
天真的孩子需要關(guān)愛,黃燦輝義無反顧伸出自己的雙手;年邁的老人需要幫助,黃燦輝第一時間送上自己的肩膀……不管大事還是小情,只要和群眾有關(guān)的事,黃燦輝竭盡所能幫扶到底,呵護了群眾,也溫暖了人心。
不久前,黃燦輝在入戶走訪時,察覺到到杜鵑新村25幢散發(fā)出一股刺激性氣味。“這棟樓的住戶大多是上了年紀的老人,如果這股刺激性的氣味久久不能消散,這定會影響到老人們的身心健康。”在黃燦輝看來,這股可怕的氣味無疑是給小區(qū)安全留了個隱患。
排查隱患刻不容緩!黃燦輝立即停下手中的工作,開始對杜鵑新村25幢大樓進行一家一家的訪查,最終他將目標鎖定在101室。原來,101室的煤氣排風管道接縫處因年久老化開裂,導致101家中煤氣熱水器燃燒不完全導致。發(fā)現(xiàn)該隱患后,黃燦輝立即聯(lián)系101住戶修理,最后幫這幢的住戶順利解決了困擾已久的問題。隨后,一張簽滿居民簽名的感謝信帶著滿滿謝意送到了三明市公安局。
單位同事時常調(diào)侃道:“燦輝社區(qū)一公里,好事做了一籮筐”,這樣的調(diào)侃并非無中生有。因為有心,他總能發(fā)現(xiàn)別人發(fā)現(xiàn)不了的問題;因為有愛,他總是第一時間伸出援助之手;因為付出,他先后榮獲“三明市梅列區(qū)最美警察”、“三明市五四青年獎章”、“三明市崗位學雷鋒標兵”等稱號。
立足崗位獻初心
“作為一名社區(qū)民警,不僅要認真做好自己的本職工作,還必須心系群眾,多為群眾辦些實實在在的事情,群眾才會認同你的工作。”多年來,黃燦輝把志愿服務與社區(qū)警務工作聯(lián)系起來,腳踏實體服務社區(qū),不忘初心,踐行使命。
“小黃警官,我的兒子沒了,我們夫妻也沒什么盼頭了!”2015年,轄區(qū)居民孫某蘭夫妻唯一的兒子因病去世,兩人痛不欲生。黃燦輝在走訪中得知,孫某蘭夫婦兩人身體不好,并無再生育的可能,夫妻兩人又雙雙下崗,家庭收入入不敷出。于是,他便經(jīng)常自費購買水果、日用品等,上門慰問孫某蘭夫妻,關(guān)心他們的生活情況,安撫他們的情緒。“有什么事,你們可以直接打電話給我,無論白天還是晚上。”這是黃燦輝對孫某蘭夫妻的承諾。
同時,黃燦輝還悄悄到居委會、民政部門幫助他們了解相關(guān)法律法規(guī),為孫某蘭夫妻提前爭取到失獨補貼,并幫助申請廉租房,兩口子漸漸從失去孩子的陰影中走了出來。“給我們辦好了大事小事,卻不抽一根煙、不吃一頓飯、不要一分錢,小黃警官對我們就像是對待家人一樣!”孫某蘭夫妻感嘆道。
愛心,每個人出一點力氣就夠
一天,黃燦輝走在回家的路上,正享受著夜幕下的街景。這時,一位認識的朋友在街上遇見,說剛剛在前面不遠的地方發(fā)現(xiàn)一名會說日語的流浪老頭很是稀奇,黃燦輝也湊上前去,遠遠望見街頭一個店鋪門口一位六七十歲的老漢蜷縮在墻角。燦輝迅速上前詢問,只見老漢滿臉皺紋,頭發(fā)發(fā)白,弓著身子,正用乞求的目光看著燦輝。老漢口中喃喃著說著類似閩南話和日語,又不知道說著什么,此時老漢從墻角邊掏出一份從附近小吃店里撿拾的食物,瘦弱的身軀在瑟瑟秋風中顯得尤為可憐。見到此情此景,黃燦輝心生憐憫。看老漢疲餓交加,黃燦輝自掏腰包幫老漢買了一碗熱湯面,老漢嘩啦啦吃了起來,黃燦輝乘機細心詢問到老漢的相關(guān)信息。在短短續(xù)續(xù)的語言中黃燦輝了解到這老漢來自臺灣。此時,已經(jīng)連續(xù)執(zhí)勤2個日夜的黃燦輝主動放棄休息,將老人帶回列東派出所安頓,同時聯(lián)系三明市臺聯(lián)辦干部以及臺商前來相助。
事后,了解到老漢是臺灣人,曾在福州暫住三年,期間出了車禍頭腦和身體受損,早在兩個月前,從福州來到三明,想去寧化找自己女伴,結(jié)果身上的證件過期并遺失,沒錢且腿腳又不方便,語言又不通,加上記憶時好時壞,很難與人溝通,所以,流浪在三明街頭。身份確認后,老漢得以回到臺灣與家人團聚。
“老吾老以及人之老,幼吾幼以及人之幼”不僅如此,黃燦輝還與一些愛心人士組建志愿服務隊,逢年過節(jié)便為轄區(qū)的空巢老人、留守兒童、困難戶們送去慰問,解決問題,開展“一助一”精準幫扶等志愿服務。
“船的力量在帆上,人的力量在心上”,社區(qū)作為社會治理的最基層單元,還有千千萬萬個黃燦輝揣著自己的初心,揮灑青春和汗水,傳播陽光和正能量,將安全感和幸福感深植于群眾心中,讓社區(qū)工作運行在積極健康的軌道上。