劉昌汀，出生于1953年10月，今年67歲。1991年至2000年任永安市小陶鎮(zhèn)團(tuán)結(jié)村主任，現(xiàn)任永安法院小陶法庭駐庭調(diào)解員、小陶鎮(zhèn)人民調(diào)解委員會(huì)調(diào)解員。2019年，劉昌汀被三明市司法局評(píng)為“三明市金牌調(diào)解員”，系三明市法院系統(tǒng)首位外聘駐庭調(diào)解員獲此榮譽(yù)。

愛(ài)崗敬業(yè)，熱愛(ài)調(diào)解工作

劉昌汀在永安市小陶鎮(zhèn)嶺后村任村主任多年，具有豐富的基層工作經(jīng)驗(yàn)。2010年，永安法院小陶法庭邀請(qǐng)已卸任村主任的劉昌汀擔(dān)任專職駐庭調(diào)解員，并設(shè)立“老劉調(diào)解室”，充分發(fā)揮人民調(diào)解委員會(huì)、劉氏宗親理事會(huì)和老年協(xié)會(huì)三個(gè)平臺(tái)的聯(lián)動(dòng)作用，進(jìn)一步促進(jìn)矛盾糾紛的化解。

農(nóng)村的糾紛，看起來(lái)是些雞毛蒜皮的“閑事”，但處理不好，就容易釀成大案件。老劉笑呵呵地說(shuō)：“我現(xiàn)在身體還好，能為法庭、為群眾做些事情，讓我感到十分幸福！”。

在鄉(xiāng)間，人們管那些德高望重的老人叫“鄉(xiāng)老”，每當(dāng)群眾發(fā)生口角糾紛時(shí)，“鄉(xiāng)老”常常扮演居中說(shuō)和的角色。

“農(nóng)民講人情，若在矛盾糾紛化解中請(qǐng)鄉(xiāng)老出面調(diào)解，各方都會(huì)給三分面子，事情就好辦多了。”

來(lái)自小陶鎮(zhèn)某村的林某與張某因鄰里糾紛對(duì)簿公堂，小陶法庭受理該案件。劉昌汀得知雙方當(dāng)事人都比較尊重該村的老年協(xié)會(huì)會(huì)長(zhǎng)，便和該會(huì)長(zhǎng)聯(lián)系，先給其進(jìn)行普法宣傳教育，再配合其對(duì)糾紛當(dāng)事人進(jìn)行調(diào)解，從而使糾紛順利化解。

“到法院打官司，本來(lái)以為要吵個(gè)你死我活。沒(méi)想到案子都不用開(kāi)庭，老劉直接找到我們村的老年協(xié)會(huì)會(huì)長(zhǎng)組織調(diào)解，短短2個(gè)多小時(shí)就調(diào)解結(jié)案了！”當(dāng)事人林某拉著劉昌汀的手感激不已。

“作為駐庭調(diào)解員，我的職責(zé)就是積極配合法官們一起調(diào)解各類矛盾糾紛。”劉昌汀介紹，在日常調(diào)解矛盾糾紛時(shí)，往往會(huì)遇到當(dāng)事人不了解法律的現(xiàn)象，而這個(gè)時(shí)候，他就以多重身份做好雙方的安撫工作。“人家看我一個(gè)老頭子這么熱心在幫他們調(diào)解，就比較信任我。得到他們的信任后，我就會(huì)先安撫他們的情緒，然后再與法官配合，組織雙方協(xié)商，從而促進(jìn)糾紛化解。”劉昌汀說(shuō)道。

能講方言 處理糾紛多便利

“劉叔，他們說(shuō)的是什么啊？”

剛進(jìn)調(diào)解室里，劉昌汀便看到了年輕的書(shū)記員正對(duì)雙方當(dāng)事人滔滔不絕的永安方言犯了難。

“來(lái)，讓我和他們聊聊。”

調(diào)解，是一項(xiàng)讓矛盾雙方消除隔閡、慢慢靠近的工作，但語(yǔ)言溝通的障礙，卻是矛盾化解過(guò)程中的一道“路障”。

小陶鎮(zhèn)位于永安市西南部，毗鄰龍巖市新羅區(qū)、連城縣及漳平市，與永安市洪田鎮(zhèn)、羅坊鄉(xiāng)接壤，存在多種方言。在實(shí)踐中，劉昌汀充分發(fā)揮自己掌握當(dāng)?shù)囟嚅T(mén)方言、能適時(shí)借鑒當(dāng)?shù)仫L(fēng)俗民情、注重引入親屬勸說(shuō)的優(yōu)勢(shì)，引導(dǎo)矛盾雙方慢慢靠攏，及時(shí)有效地化解各類糾紛。

2016年3月，永安市羅坊鄉(xiāng)的陳某與小陶鎮(zhèn)的羅某訂婚，陳某付給羅家5萬(wàn)元聘金以及一些金銀首飾。之后倆人辦了酒席卻沒(méi)有及時(shí)領(lǐng)證，在共同生活期間，陳某與羅某因性格不合經(jīng)常發(fā)生矛盾，羅某多次外出不歸。為此，陳某起訴到小陶法庭要求離婚，法官和劉昌汀連續(xù)3周驅(qū)車到羅坊鄉(xiāng)了解情況。“這樣的媳婦娶回家干嘛！還不如離婚算了！”陳某氣憤不平，要求離婚并讓女方全額退還聘金彩禮。“肯定是你們家虐待我女兒了。要離婚可以，這些錢就當(dāng)對(duì)我女兒的賠償！”女方家屬也很強(qiáng)勢(shì)，堅(jiān)決不肯退讓。

劉昌汀在調(diào)解過(guò)程中運(yùn)用羅坊方言與陳家人進(jìn)行溝通，一下子拉近了情感上的距離。隨后，劉昌汀又請(qǐng)來(lái)雙方在外地工作、較有文化的親屬共同參與協(xié)調(diào)。“法律規(guī)定，雙方未辦理結(jié)婚登記手續(xù)的，當(dāng)事人請(qǐng)求返還彩禮，人民法院應(yīng)當(dāng)予以支持。而且按照我們小陶的風(fēng)俗，結(jié)婚時(shí)男方需要支付聘金，可兩個(gè)孩子并沒(méi)有領(lǐng)證，也沒(méi)有在一起生活過(guò)很長(zhǎng)的時(shí)間，你總要退還人家一些聘金……”劉昌汀結(jié)合法律法規(guī)和鄉(xiāng)村民俗特點(diǎn)，充分發(fā)揮“和事佬”的作用，成功說(shuō)服女方返還男方現(xiàn)金1萬(wàn)元及金銀首飾。隨后，雙方成功解除婚約，圓滿化解矛盾。

“矛盾雙方每靠攏一步，都凝聚著老劉的心血和智慧。”小陶法庭庭長(zhǎng)潘昕說(shuō)，劉昌汀對(duì)法律法規(guī)研究透徹，又注重發(fā)揮自己的優(yōu)勢(shì)特點(diǎn)，站在群眾的角度把政策解釋得通俗易懂，達(dá)到了事半功倍的效果。

換位思考 幫助雙方早講和

“為了公道，打個(gè)顛倒。”這是劉昌汀常掛在嘴邊的一句話，“在調(diào)解工作中，我經(jīng)常會(huì)想象，如果我是當(dāng)事人，我會(huì)怎樣？調(diào)解工作就是要敢于發(fā)揮想象，敢于表達(dá)意見(jiàn)，敢于付諸行動(dòng)！”正因?yàn)橛羞@樣的處事態(tài)度，多年來(lái)，不管多復(fù)雜的矛盾糾紛，只要到劉昌汀手里，怒目相對(duì)的雙方總能握手言和。

“我代表法庭向您丈夫的不幸離世表示沉痛哀悼，您一定要保重身體！”2016年12月，在一起工傷事故調(diào)解中，劉昌汀一邊安撫受害人妻子陳某的情緒，一邊細(xì)心詢問(wèn)她心中的訴求。

陳某的丈夫朱某是小陶鎮(zhèn)的一名小包工頭，承包張某家房屋裝修工程。在施工結(jié)束后，朱某來(lái)到張某家拆除模板，因操作失誤，不幸失足從二樓摔下，經(jīng)搶救無(wú)效死亡。丈夫去世后，妻子陳某幾近崩潰，要求張某給予賠償。

“和我有什么關(guān)系？他都沒(méi)有經(jīng)過(guò)我的同意就進(jìn)屋了，現(xiàn)在出了這種事情，新房子我都不敢住了，真晦氣！”張某拒絕任何賠償。朱某的家屬因此拒絕將尸體火化，矛盾糾紛愈演愈烈。

“我們當(dāng)時(shí)請(qǐng)司法所及鎮(zhèn)分管領(lǐng)導(dǎo)一起出面調(diào)解，一方面找準(zhǔn)死者妻子較為善良明理這個(gè)特點(diǎn)，多次與其懇切交談，動(dòng)之以情、曉之以理。另一方面要求房東張某換位思考，體會(huì)死者家屬的心情，從人道主義角度出發(fā)適當(dāng)補(bǔ)償家屬一些安葬費(fèi)用。”劉昌汀說(shuō)。最終，經(jīng)過(guò)近10個(gè)小時(shí)的連續(xù)“奮戰(zhàn)”，張某同意補(bǔ)償朱某家屬2萬(wàn)元安葬費(fèi)，并當(dāng)即給付。死者家屬亦同意即刻將尸體火化，不再就此事進(jìn)行糾纏、鬧事。

維護(hù)和諧為責(zé)任，帶著溫情做調(diào)解。2013年以來(lái)，劉昌汀共參與調(diào)解各類矛盾糾紛1371起，成功化解1138起，調(diào)解成功率高達(dá)83%，促進(jìn)當(dāng)?shù)厣鐣?huì)穩(wěn)定與經(jīng)濟(jì)發(fā)展。