曾麗玲，女，1977年3月出生，中共黨員，泉州市洛江區(qū)萬安街道萬福社區(qū)黨支部書記、居委會(huì)主任，泉州高層次人才，社會(huì)工作師。20年來，曾麗玲深深扎根社區(qū)主干，讓洛江區(qū)萬安街道萬福社區(qū)從“一窮二白”到自給自足，再到尋求發(fā)展，一路走來，有收獲，有辛酸，但她覺得這一切都值得。

艱辛創(chuàng)業(yè)把社區(qū)當(dāng)成家經(jīng)營改變貧弱境況

曾麗玲到洛江當(dāng)社區(qū)主干之前，曾在晉江市公安局110當(dāng)簡報(bào)編輯。2000年，萬安開發(fā)區(qū)在報(bào)紙上公開招募居委會(huì)負(fù)責(zé)人，她以第一名成績成功受聘。那年，她才24歲，是一個(gè)充滿干勁的小姑娘。

原以為發(fā)展中的開發(fā)區(qū)應(yīng)該很好，當(dāng)曾麗玲第一次坐公交前往，看到的是一片農(nóng)村的場景，草地、農(nóng)田、平房，令她印象深刻。“把社區(qū)當(dāng)自己的家，徹底改變現(xiàn)狀。”曾麗玲說，剛開始，條件非常差，居委會(huì)連辦公場所都沒有，只是租賃簡易店面，辦公用品自帶，工資經(jīng)常無法按時(shí)發(fā)放。

當(dāng)時(shí)的開發(fā)區(qū)正起步發(fā)展，商品房正大力興建，曾麗玲和同事?lián)屪C(jī)遇，為企業(yè)和商戶提供多項(xiàng)便民服務(wù)，爭取得到理解和支持。萬事開頭難。她們剛開始接觸企業(yè)，很多開發(fā)商直接以沒空回絕她。但她不氣餒，一次不成，兩次、三次不停地走訪，不停地協(xié)商，經(jīng)過近50多次的交涉，第一家配套用房終于成功移交，接著第二、三家也得到移交。為了社區(qū)后續(xù)發(fā)展，曾麗玲向上級借款購買社區(qū)用房，為了按擬定計(jì)劃還款，她除了創(chuàng)新一些代辦服務(wù)外，與轄區(qū)企業(yè)開展共駐共建，規(guī)范整頓原來臟亂差的夜市，盤活資產(chǎn)，通過努力，社區(qū)終于有了收入，逐步實(shí)現(xiàn)自給自足，現(xiàn)在社區(qū)居財(cái)收入超20萬元，固定資產(chǎn)達(dá)800多萬元。

突破創(chuàng)新整頓臟亂夜市發(fā)展特色商業(yè)街

2000年，洛江區(qū)萬安開發(fā)區(qū)常住人口1000多人，外來人口達(dá)2-3萬人。社區(qū)工作主要集中在發(fā)展上，整天跟流動(dòng)人口打交道。社區(qū)內(nèi)有繁華夜市，但臟亂無章，時(shí)常有攤主為占位而引糾紛。曾麗玲就想通過整頓，劃行入市，分類經(jīng)營，規(guī)范城市形象，同時(shí)增加社區(qū)收入。

起初，很多人無統(tǒng)一管理觀念，剛開始整頓工作阻力非常大。攤販從來沒繳費(fèi)過，都不愿意服從統(tǒng)一管理。曾麗玲和同事堅(jiān)持在晚間加班加點(diǎn)，與商販溝通，時(shí)常請派出所、城建部門幫忙協(xié)調(diào)。與攤販“拉鋸”近兩年，最終慢慢使夜市形成規(guī)模，群眾反映越來越好，攤販也慢慢服從規(guī)定，適應(yīng)統(tǒng)一管理。這種模式運(yùn)作了將近10年，直到2018年，夜市被取締，向特色商業(yè)街轉(zhuǎn)變。  

如今，萬福社區(qū)投資50多萬元在安泰路、萬福街路段打造“特色商業(yè)一條街”“便民夜市一條街”，按飲食、小商品等分類經(jīng)營，規(guī)范管理。

細(xì)致服務(wù)堅(jiān)持服務(wù)群眾走訪居民商家

20年來，曾麗玲帶頭走訪居民5000多戶、個(gè)體經(jīng)營戶7000多家，推行社區(qū)治理和倡導(dǎo)志愿服務(wù)，直接受益人數(shù)3500人，間接受益人數(shù)近2萬人。不管是走訪企業(yè)商家，還是居民群眾，曾麗玲都主動(dòng)上門。企業(yè)店面排查、人口清查等加班加點(diǎn)，甚至重大節(jié)假日無休。“說句實(shí)話，我們社區(qū)從‘一窮二白’發(fā)展到現(xiàn)在，從零到有，我們一路走來，20年，確實(shí)是有很多辛酸，當(dāng)然也收獲了很多評價(jià)。”曾麗玲說，群眾感受到了他們的溫暖，也感受到他們的服務(wù)，所以雖然辛苦，但也值得。（泉州市委文明辦 陳曉晴供稿）