許洲錦，女，1972年3月出生，中共黨員，現任福鼎市不動產中心綜合股股長、審批股股長、行政服務中心不動產窗口負責人。作為市不動產登記中心的“當家人”，許洲錦始終堅持“依法、便民、高效”的服務理念，大力推動不動產登記“一趟不用跑”和“最多跑一趟”改革。對殘疾或行動不便的老人等特殊群體，她還熱心的上門服務，受到群眾和企業的一致好評。2021年9月獲得寧德“身邊好人”稱號。

談改革講創新 一窗集成服務優

為解決市民辦理不動產交易在稅務、住建、水、電、氣等窗口多次取號跑多個窗口和重復提交資料的堵點問題，許洲錦不斷與行政服務中心、稅務局、住建局溝通，推進不動產登記“一窗受理、集成服務”，不動產交易登記綜合窗口將不動產交易涉及的不動產登記中心、稅務、住建以及水、電、氣、電信、廣電網絡等業務納入“一窗”綜合受理，實現“9窗”合“1窗”。同時，根據業務的需求，推進不動產登記中心與11家銀行簽訂“互聯網+不動產抵押登記”戰略合作協議，建設全程電子化系統，在權限內實現線上信息查詢、線上抵押登記及信息共享，群眾和企業辦理抵押貸款時間大大縮短，實現“一趟不用跑”。

不動產登記中心科學和人性化的窗口設置讓企業和群眾辦事更加高效便捷，目前共受理各類登記12多萬件，按期辦結率100%，提前辦結率90%以上，增加企業和人民群眾的幸福感和獲得感。

干實事解難題 上門服務暖人心

為方便有效服務群眾，許洲錦在便民舉措上下足功夫，不斷創新工作機制，提高審批效率和服務水平。結合窗口工作實際情況，推行窗口內部管理“首問責任制、一次性告知制、限時辦結制、AB崗工作制”等制度，每天安排工作人員在辦事大廳咨詢臺值班值守，及時為辦事群眾答疑解惑。對土地抵押、初始登記、在建工程抵押等業務按規定程序依法依規辦理完成，并由市不動產登記中心主任簽字后直接辦理。為方便有效服務群眾，許洲錦以身作則帶好頭，對殘疾或行動不便的老人等特殊群體，她還熱心的上門服務，截至目前，她已經累計為100多人次提供上門服務。

登記中心的工作量大、任務重，許洲錦為做好登記中心的工作，主動放棄了年假休息的機會，全身心投入到工作中，自覺延長工作時間，確保產權證及時有效的順利發放。做到以身作則、以崗為家，有著一種無私奉獻的精神，是全中心工作人員尊敬的“好大姐”。在崗以來，許洲錦共受理各類業務123500件，發放不動產登記證書52437本、不動產證明書65045本，為特殊客戶辦理相關業務705件。

她以勤政為民的工作作風、踏踏實實的工作態度、傾心為民的奉獻精神贏得廣大市民的一致好評，因有她這樣一位好“當家人”，福鼎市不動產登記中心窗口連續7次被福鼎市行政服務中心建設領導小組評為“紅旗窗口”，多次收到單位和辦事群眾送來的表揚信和錦旗。（寧德市委文明辦 李?供稿）