井然有序的業務辦理大廳。東南網記者 林杰 攝

自德化縣創建全國文明城市以來，縣行政服務中心大力弘揚“馬上就辦、真抓實干”作風，廣泛開展文明單位創建活動，不斷提升中心文明建設水平和干部職工文明素質，大力營造文明和諧風尚，著力打造“便民、高效、廉潔、規范”的政務服務平臺。

一窗通辦 滿滿服務情

“早上過來換證（營業執照），這次是用時最短、服務最好的一次換證經歷，一趟就辦好了，公章也是在這里免費刻制。現在不僅辦事環境好，效率也越來越高了。”日前，在德化縣行政服務中心工商服務審批大廳，經營陶瓷品的商家曾女士拿著尚散發油墨香的營業執照，高興地向記者說道。

優流程、減環節、壓時限、提效率，讓市民“進一道門，到一個窗，辦所有事”……為切實提高服務企業效率，德化縣行政服務中心今年來加大改革力度，優化資源，設立專窗，全省率先打造單環節通辦服務模式。

“我們實行‘一窗’是指通過一個辦事窗口可以辦理幾十個部門、幾百個事項，在一個窗口就可以辦理，不像以前要多個部門來回跑。”德化縣行政服務中心主任楊慶豐介紹說，通過整合市場監管、稅務、醫社保等部門業務流程，實現營業執照、稅務登記證、機構代碼證等35個事項在一個窗口一次性辦理，實現一窗通辦。

除了一窗通辦，在審批效率上，涉及企業開辦環節的審批及服務流程，將審批權限授權到窗口工作人員，實現企業開辦事項100%單環節審批，審批時限從2.5個工作日壓縮至1個工作日。

不少前來辦理業務的市民紛紛表示，實實在在的舉措，不僅給市民帶來了辦事的便利和快捷，更反映了職能部門在簡政放權、優化營商環境、提升城市文明程度等方面的不懈努力。